幕思城>电商行情>案例>成功案例>淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿？规则是啥？

淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿？规则是啥？

2023-03-13|21:22|发布在分类 / 成功案例| 阅读：57

现在许多小伙伴们在淘宝购物的时分，发现已经到了发货时刻商家却没有按时发货，这个时分我们其实能够去保护自己权益申请补偿的，淘宝未按约好时刻发货怎么申请补偿?

一

、淘宝未按约好时刻发货怎么申请补偿

?1.登录“我的淘宝”-“已买宝物”，找到相应买卖后点击“投诉卖家”，然后在弹出的页面中选择投诉原因:货物未如期送达

。

2.违背交货时刻许诺，是指除特别情况外，买方付款后，卖方未按约好时刻交货的，应按实践成交金额的5%向买方付出违约金，最低不低于一元，最高不超越三十元

;买家投诉后，淘宝通讯确定投诉建立前，卖家未主动付出违约金的，除违约金外，每次扣三分

。3.假如买家主张投诉，淘宝人工介入，断定投诉建立前，卖家主动付出违约金，淘宝介入不扣款

。假如买家主张的投诉类型是未按约好时刻发货，卖家能够直接经过投诉页面进行赔付

。4.除此类型外，其他所有金钱都需要付出宝及时付出给买家

。卖家付款后，主张将付款买卖号反应到投诉页面

。5.补偿计算公式:按产品实践成交金额的5%作为违约金(不含邮费金额)，最低不低于1元，最高不超越30元

。买方主张投诉后至断定投诉建立，卖方未主动付出违约金的，除违约金外，每次扣三分

。补偿公式:1元≤产品金额*5%≤30元

。

二、补偿规矩：1、淘宝超时未发货，要向买家付出实践成交金额的10%作为违约

金。除了特别产品之外，卖家要在24小时之内向同一买家补偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100

元。2、假如卖家许诺的赠品超时未发货，也会依照上述规矩来付出违约

金。假如赠品在店肆有单独出售的链接，违约金会依照赠品出售链接所标明的价格来计

算。假如赠品在店肆没有出售链接，也没有清晰的标价，违约金就会由官方客服参阅市场价来计

算。3、别的买家投诉超时发货建立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向淘宝付出相同金额的违约

金。我们在淘宝假如是没有依照约好时刻发货的话，能够依照以上方式去申请补偿，我们一定要保护好自己的权益，像这种各位商家未按规定时刻发货的话，商家是会受到处罚

的

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。