卖家缺货可以投诉吗

                    有时很多人想买东西，但也有卖方缺货的问题。

缺货后能够投诉吗？

这也是用户想知道的焦虑，接下来，让我们来谈谈卖方缺货投诉的相关信息。

如何投诉？

能够向卖方投诉。在订单生意完毕的15天内，经过购买的宝物，能够找到这个单点投诉卖方，挑选具体的投诉原因，进行投诉。假如卖方没有产品，还在出售。买方拍摄并坚持发货，但未能在72小时内发货，违背了发货时刻的约好。违背约好，除特殊情况外，付出后未按约好时刻发货的，应付出该产品实际付出金额的5%作为违约金，最高不超越30元，最低不超越5元，特定类别的产品最低不超越1元。

温暖提示:

1、重视店肆的产品库存，如产品不足或缺货，建议当即调整下架等操作，以免拍摄后发现货等纠纷。

2、申述后介入，断定投诉建立前，假如不自愿付出违约金，除赔偿违约金外，每次扣除3分。建议投诉后，在介入断定建立之前，自愿付出违约金的，介入不进行减分处理。

违背发货承诺处理流程:

1、申述后24小时内，可依据实际情况自愿赔偿，投诉完毕不减分。

2、假如自我判别不负责任，能够回绝处理进入提证期，生意依据提证内容供给证明书(提证期为72小时)，建议购买者供给满足的依据。

3、假如举证期间不协商，能够依据供给的证明书再次处理。因而，等待时刻不会特别长。

4、假如预处理期限尚未达成共同，介入，依据生意双方的证明书在4个工作日提出处理结果。遇到劣质购买者，为了不减分，必须事先自愿提出索赔。可是，一般来说，能够改变店肆的其他设计，供给优惠券，诱导购买，防止真实的投诉处理。投诉实际上对卖方十分不利。因而，假如卖方在缺货的情况下仍在销售，作用的顾客能够向他们投诉。

结果，很多情况下，责任在于业者方面，假如不能购买的话，必须当即通知顾客不要订购，不能发货的情况下，最终被投诉的是自己承担。。                              

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