对于“淘宝缺货退款有赔付吗”不仅让买家对此有疑问，一些卖家同样如此。淘宝缺货退款有赔付吗?很多卖家朋友都很担心这个问题。就算只是价格很低的退款赔付一旦数量大起来也是一笔不小的支出，这个问题让很多卖家都头疼不已。那淘宝缺货退款有赔付吗?每当卖家淘宝缺货买家申请赔偿，店主们都是敢怒不敢言，淘宝缺货赔付规则又是什么?请跟随小编往下看!

卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在72小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣3分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的5%，赔偿金额不超过30元。

滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。

淘宝表示，如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况，淘宝依然会介入处理。

通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起，这样的行为将无利可图。

近日，淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。成都商报记者了解，此次淘宝网延迟发货规则的变更将于今日(8月15日)起正式生效。

冤!先拍再问 缺货的卖家遭处罚

“一个买家急急忙忙拍下同一款同一色几件羽绒服(199元/件)，然后询问有没有货，我说先等等我查一下库存。才说完，买家就很急地付完款了。而我查完库存，买家拍下的那款颜色没有货。买家立即回复‘退款’，口气很生硬，我们互相办理退款完毕。几秒钟就收到提示，被这位买家维权投诉了。我立即打电话给淘宝客服，将此情况说明。淘宝客服说，他们会处理的。结果他们真的处理了：扣我店铺3分，理由是‘延迟发货，未能在72小时内发货’。我真的好冤啊!

这是一个遭遇顾客维权的淘宝商家“心情如晴天霹雳般”的经历，而类似情况并非个案，不少卖家表示：“现在有些买家完全不理解我们卖家，退款了还维权投诉，利用缺货来投诉卖家，以达到赔偿的目的。希望淘宝客服妥善处理，不能让卖家这么冤啊!”

据了解，买家利用淘宝延迟发货规则、恶意拍下商品并索赔牟利的情况时有发生。因此，在新的规则中，淘宝网新增了不强制赔付机制规则的提升充。

变!滥用违背承诺 不再强制赔付

成都商报记者从淘宝相关人士处获悉，为了商家和用户双方更好的体验，因此做出了本次变更。本次变更是对此前淘宝延迟发货规则的提升充。

条款明确，“滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。”

此前在淘宝相关违背承诺条款中，主要对卖家进行约束，出现妨碍买家权益的行为将收到处罚。淘宝方面昨日强调，此次提升充条款虽然是针对买家滥用违背承诺的行为做出规定，但并非偏向卖家改变原有规则，今后将继续实施对妨碍买家权益行为的处罚，新规只是一个提升充。在做出新提升充之前，淘宝卖家缺货赔偿机制导致很多店主蒙冤。

按提升充前淘宝网规定，延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在72小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣3分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过30元。 例如，交易金额为700元，邮费10元，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700×5%=35元(不包括邮费\红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

管!卖家违背承诺 淘宝依然介入

淘宝如何界定买家滥用违背承诺来申请赔付?昨日，淘宝方面称涉及商业机密，具体程序不方便对外公布。

为什么此前对卖家发货有时间限制?淘宝方面表示，经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。

而规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。而适用特定运送方式的商品是指淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品;汽车整车商品。

同时，淘宝方面表示，现在，卖家超出约定时间发货属于违背承诺的情况，淘宝依然会介入处理。

小编以上对于“淘宝缺货退款有赔付吗”这个问题的解答不知道大家是否满意，当大家熟读了这篇文章后，想能够把自己心里的问题完美的解答，其实，只要做好身为一个卖家的本分那么就不会遇上这种麻烦了哦。如果你想了解更多关于淘宝的资讯，欢迎登录幕思城电商查询浏览和阅读。

淘宝退款不退货规则是什么

很多朋友都不知道淘宝退款不退货规则，进而让一些心地不正的不法分子有漏洞可钻。淘宝退款不退货规则是什么?很多朋友都不知道淘宝退款不退货的技巧是什么。那淘宝退款不退货规则是什么呢?今天就跟随小编一起看看，淘宝退款不退货怎么判。请往下看。

在你未收到货的情况下可以选择仅退款，否则无论你收到的货与商品描述不符，或者是假货，退款是可以不过你得退货。在物流有明确信息显示你签收的情况下，你申请淘宝客服介入，不退货仅退款，淘宝判卖家赢的几率大。

如果说寄来的东西没签收的情形下都烂了，或者就是根本不值钱的东西，还有就是有些特殊产品，正常使用出了严重问题，报废了、没法修了，要不然一般都要退货回去的，商家问题商家要承担运费。

在和卖家沟通协商好的情况下我们可以退款不退货。 或者东西你没收到，就可以申请退款不退货。 如果东西是收到了，不想退货只退款，你要和卖家说好才有可能。或者是商品已经不值得退了，例如像香水一样，破了漏了，没办法退，这种情况。

那淘宝退款原因有哪些呢?

第一，图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说的不一样，这时候就会选择这一选项。

第二，认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响，卖家很可能会被要求假一赔三，但是还需要买家有个举证的过程，证明卖家所售的商品是假货。

第三，商品破损问题，一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后，才能签收快递，但是一般买家却没有这么做，因此淘宝商品出现破损的问题会对卖家造成一定的困扰，需要卖家和快递进行协商。

第四，发货问题，第五，生产日期，批号与卖家承诺不符。

第六，效果不好或者不喜欢，这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响。

第七，商品变质。

第八，认为是三无产品，卖家很可能会被要求进行赔偿，甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。

小编为大家带来的这篇“淘宝退款不退货规则是什么”是否有帮助到大家解决自己的问题呢，相信大家在了解到这些规则之后，能够更好的利用到这些规则不让自己被卖家所侵占利益，如果你想了解更多关于淘宝的资讯，欢迎登录幕思城电商查询浏览和阅读，

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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