淘宝待处理工单如何取消的？淘宝工单是什么

本文大纲：淘宝待处理工单如何取消的？淘宝工单是什么 现如今在使用千牛工作台的淘宝商家，应该都体验到了新工单中心带来的便捷性了吧。已有的工单可以在“待办理工单”这里查询得到，那淘宝待办理工单如何取消的？淘宝工单是什么？

其实也不难，如果你有权限的话在工作台订单里面取消就行了。工单是哪些?有的伙伴还不理解， 那在这里也说一下吧。

工单就是是工作任务单据，是客服管理系统的核心功能。在客服过程中，当用户的需求不得简单的通过线上问答解决时，需要根据客户的诉求内容建立一张表单，然后客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决。在原始意义上是印刷成纸质的单据。但目前，由于电子系统和互联网的普及，电子工单已经成为工单的主流。电子工单有助于卖家工单流转和卖家内部协同，可以有效的提升工单的解决效率，同时方便卖家进行工单管理。

关于工单中心，大家可能还有下面的疑惑：

1、新的工单中心与原有的任务中心是哪些关系?

新的工单中心与原来的任务中心是两套宝贝，不会继承原来任务中心的相关任务。待新工单中心功能全部上线后，将会逐步取代掉原有的任务中心。

2、新的工单中心只能自己创建任务吗?

当前工单中心只能自己创建店铺，后续将增加由平台发起的重要待办任务(恶意行为办理、重大活动报名准备等)，请各位卖家及时关注。

3、新的工单中心是花费的吗?有使用要求吗?

不花费，千牛官方推出的工单中心为完全免费宝贝。没有使用要求，只要使用千牛工作台的用户的卖家都可以使用。

4、新的工单中心与原有的任务中心相比，有哪些不同?千牛工单中心相比以前的千牛任务，主要优化点包括：

a、卖家可按照所需办理订单或其他场景自主创建工单，支持添加截图图片和文字描述。

b、全新独立的工单管理平台，可以更高效的对工单任务进行集中管理和进度跟进。

c、在千牛工作台首页及接待面板都有提醒透出，任务步骤进度更清晰。

总结：上述原文分享的就是关于【淘宝待办理工单如何取消的？淘宝工单是什么】的大概知识，如果您对本篇网店干货有兴趣，可以运用到实践中，欢迎收藏哦。

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