淘宝缺货退款赔偿规则是什么？如何赔偿？

有时候咱们去淘宝网上购物，会发现这样的情况，便是翻开淘宝之后，拍下宝物之后，过一时刻之后发现系统显示缺货，那么这个时候卖家就需要进行补偿了，那么这个补偿规矩是什么?

下面请看详细的补偿规矩!

1、您投诉“缺货”或“未按约好时刻发货”投诉建立，除特殊产品外，会赔付未按约好时刻发货的补偿积分。

理赔金以天猫积分方法付出，主张关注5个工作日左右，后续请您登录“我的积分——积分明细”中检查。点此检查推迟发货的规矩与实施细则

2、假如商家回绝您的退款请求，您先别担心，您能够在商家回绝请求后在维权页面请求天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理，如需反应留言或凭据，能够在维权页面的【宣布留言凭据】中反应。

天猫商家缺货，索取补偿金：若因商家缺货或是未按约好时刻发货请求退款时，您需要选择正确的退款原因，且维权断定商家确实存在该类行为后，在买卖退款成功后，会依照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越5万积分)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分方法付出，在5个工作日内到账。您能够经过“我的积分——积分明细”中进行检查。补偿规矩：天猫卖家假如缺货，要承担30%不高于500元的补偿。但发货之后，买家就再也不能请求“缺货退款”和“虚伪发货”，只能以错发、漏发或其他理由请求退款，其中的“推迟发货”因为商家实际上有发货记录，消费者要举证是没有办法的。这样，天猫的规矩，就被商家以成心误发的方法给破解了。淘宝卖家缺货退款怎样补偿买家?

1、集市：拍下宝物付款后，若卖家因没货而不能发货，能够保留好旺旺聊天截图，请求退款，退款成功后的0-15天内能够进入“已买到宝物”页面找到对应买卖点击“投诉卖家”建议“未按约好时刻发货”的投诉，淘宝会根据实际情况进行断定 ，假如建立。卖家需向买家付出该产品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元，最高不超越三十元。

2、天猫：若天猫卖家缺货及未按约好时刻发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须依照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分方法付出。

注：

此情况不适用于定制、预售及需用特定方法运送的产品。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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