淘宝七天无理由真的无理由吗?淘宝七天无理由退货如何操作?(退货的时候千万别选择不喜欢是为何?多久退款成功?)
2023-05-17|19:31|发布在分类 / 多多开店| 阅读:38
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为了能够给大家一个良好的购物体验,淘宝推出了七天无理由退货的功能服务,可是等到用户想要进行七天无理由退货的时候,却被各种理由拒之门外,因此大家都在质疑淘宝七天无理由真的无理由吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝七天无理由真的无理由吗?
淘宝七天无理由是需要条件的,并且不是所有的商品都符合七天无理由,以下就不适用:
1、买家定作的,定制类商品;
2、鲜活易腐类商品;
3、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊;
5、服务类商品;
6、个人闲置类物品;
7、二手、竞拍商品;
8、人体用药;
二、淘宝七天无理由退货如何操作?
1、在首页顶栏中“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。
2、若未签收,可以直接拒收,商品会退回卖家,卖家在收到商品之后会退款。
3、若已经签收:
(1)选择申请退款,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证。
(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况,这时可以要求淘宝客服介入调查。
(3)选择退货的快递公司,填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。
(4)提交退货信息后,卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会将钱款退回至买家。
淘宝七天无理由退货一定要看你的商品是否符合其相关条件,如果不符合,那自然是不能七天无理由退货的,因此建议大家在购买之前,一定要看清楚,商品是否支持七天无理由!
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在淘宝上有些人购买了商品后,发现商品不太符合自己的预期,这时候就会申请退货退款了,而申请的时候需要选择退货理由,有的人选择商品与描述不符,有的选择不喜欢等,但是建议不要选择不喜欢,为什么呢?
退货的时候千万别选择不喜欢是为何?
1. 退货时不要随意选择“不喜欢”,要给出具体的原因和问题。
2. 不喜欢不是合理的退货原因,商家可能拒绝受理。
3. 选择“不喜欢”会影响消费者的信用记录和商家的服务评价,更好的选择是写下具体的问题和需求。
退货多久退款成功?
1、首先如果订单是已付款,卖家未点发货淘宝申请退款:卖家同意后就退款成功,卖家不做操作退款系统自动退需要2天时间。
2、如果是卖家已发货,已收到货淘宝申请退款:卖家同意后就退款成功卖家不做操作,自动退款需要15天卖家拒绝的话需要申请淘宝小二介入维权,维权成功会处理退款。
3、如果卖家已发货,未收到货淘宝申请退款:卖家操作同意后退款成功卖家不做操作系统自动退款需要7天卖家拒绝退款的话,需要申请淘宝小二介入维权,维权成功后操作退款。
4、急速退款的情况是已收到货申请退款:买家信誉好,申请退款后填上淘宝物流单号淘宝就马上退款了。
5、如果是使用银行卡支付的话:退款申请成功后退到银行卡里一般需要3个工作日左右。
6、如果是使用信用卡快捷支付:退款申请成功后退到卡里一般需要3个工作日左右。
退货的时候选择不喜欢就表明了是买家自己的原因,这个时候如果商品没有运费险,那么就需要买家自己承担退货的运费了,但是如果有运费险就没有关系,而且退货频繁且都是因为不喜欢可能会让账号黑号。
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