拼多多拒收商品的规定
2025-03-18|16:44|发布在分类 / 经验分享| 阅读:0
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拒收准则:在购买产品前,商家应咨询买家,承认其需求和意愿。

假如买家在收到产品时不满意或无法使用,商家应接受退货。商家不得私行拒收产品。
合理拒收:假如产品存在质量问题、数量不符、规格不对等问题,商家可以合理拒收。但商家需要及时联络渠道客服,供给相关依据,否则会影响售后维权。

非正常拒收:商家不得因为自己的原因而拒收产品,比方产品价格下降或者库存不足等原因。若商家非正常拒收,渠道有权取消商家的服务,甚至限制商家的服务资格。
处理方式:商家假如需要拒收产品,应及时联络渠道客服供给相关依据。渠道审阅后,处理方式包含退货、换货、赔偿等。商家拒绝处理触及产品质量、安全、健康等问题的拒收,渠道可直接关停商家服务账号。
拼多多拒收快递费用由谁承当?
依据拼多多的规定,假如商家拒收货物并供给了合理的拒收理由,那么商家需要承当拒收发生的快递费用。具体来说:商家拒收并供给合理理由(如产品质量问题、数量不符、规格不对等):商家承当拒收发生的快递费用。买家个人原因导致退货(如无理由退货、改动主意):买家承当拒收发生的快递费用。
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