淘宝新灯塔服务指标是什么，怎么查看

                    淘宝新灯塔服务目标是什么了，对于淘宝商家来说，有什么优点呢，淘宝新灯塔服务查核目标是怎样样的呢，商家们怎样检查淘宝新灯塔服务目标呢，下面便是相关内容介绍。

一、淘宝新灯塔服务目标是什么淘宝新灯塔服务目标是淘宝渠道为了帮助商家寻求更好的消费服务体会所建立的一套全链路顾客服务体会评估诊断标准。 主要由产品体会（产品DSR）、物流体会（揽收及时率/物流DSR）、售后体会（仅退款自主结束时长、退货退款自主结束时长）、胶葛投诉（胶葛退款率）、咨询体会（阿里旺旺回复率）5大维度7项目标构成。侧重于查核商家是否能够给顾客供给基础的服务接受，给顾客更好的购物体会，用于代表"成交好、服务好、口碑好"的金牌卖家打标。随着淘宝的不断成长，同时为了满足顾客对商家供给的各项服务要求&帮助商家快速定位到问题、找到提高服务能力方法，淘宝新灯塔服务查核目标将在2023年进行优化调整，静请期待。

二、淘宝新灯塔服务目标怎样检查

方法一、经过淘宝-千牛卖家中心-店铺办理-客户之声进入“客户之声”页面， 点击新灯塔查核-服务报告，进入“服务目标”模块检查。 

方法二、直接登入https://voc.taobao.com直达“客户之声”。 点击新灯塔查核-服务报告，进入“服务目标”模块检查。经过上述所介绍的，大家知道淘宝新灯塔服务目标是什么，要了解淘宝新灯塔服务目标是怎样样，应该从哪里看了吧，淘宝新灯塔服务查核目标优化调整规矩，请多多关注淘宝论坛网，小编会实时更新。                

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