在淘宝上商家在经营的店铺的时候，会遇到各种各样的问题，需要去进行解决，如若店铺出现可疑订单的话，商家应该如何去解决，我们一起来了解看看。

若您收到规蜜的预警订单提醒，是因为系统检测到买家的收货地址和电话不太完整，给您预防提醒，避免消费者因信息填写错误或者不详细导致交易无法顺利完成哦。您可以：

操作步骤：

在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处理”，检查买家收货地址和电话是否完整。

再通过旺旺联系或拨打电话的方式，与买家确认当下订单的收货信息，能否正常收到货。

然后依据联系情况选择标签，并点击“确认”，完成备案。

【预警详情查看入口】：规蜜和 千牛app-规蜜插件都可以查看哦。

可疑订单出现的原因：

针对：地址不够详细的订单，例如地址只到乡镇、没有门牌号等，起预防提醒的作用，避免消费者填写错误导致的延迟收货，以及商家逐个检查的繁琐工作。预警备案成功的话，缺货和未按约定时间发货的赔付与投诉将作免责哦。

订单预警可以帮助商家实时监测订单中可能出现的异常收货信息情况，然后通过手机规蜜消息和PC千牛消息弹框消息提醒到商家呢。

如收到预警消息，确认选择“收货地址有误”或“联系不上”的标签，不发货也将免责哦，而选择“收货地址正确”或“已改正”的标签，正常发货即可。

以上对于淘宝可疑订单应该怎么办进行介绍，如若出现这样的情况，可以去了解订单收货地址或者电话是否完整，与买家确认收货信息是否能够收到货，这样避免后续出现不必要的麻烦。

淘宝可疑订单检测怎么处理？如何解决？

不少人在开淘宝店的时候，会遇到这样的问题，就是会遇到可疑的订单，那么这个时候要如何去检测呢?处理之后要如何处理这个检测的事情呢?下面就来详细说说这个解决的办法，来详细说说吧!

从现在开始，我们再也不用再担心这些情况，因为规蜜3.0---订单可疑地址检测工具重磅上线了!

在拥有可疑地址检测工具后：

1)若正常消费者失误填写了错误地址，工具将会预警商家，督促商家主动联系消费者，保障交易可以正常进行，提升商家的服务能力，给消费者更好的购物体验。

2) 若为恶意消费者故意填写错误地址，这种情况下，商家可能遭受恶意行为攻击，如敲诈、骗赔、广告评价等，造成损失。此时工具将会预警大家，关注此类订单，对确认有误地址的订单，配置给商家不发货免责的权利，后续产生相关投诉将支持大家。

接下来，我就来教大家怎么使用可疑订单检测工具：

PC端：

1、进入规蜜网站guimi.tmall.com，就可以看到未处理预警的消息列表啦。

点击“处理”查看预警订单的详情。

2、查看该订单买家的收货信息，可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话， 或拨打买家的联系电话确认收货信息，然后根据实际情况选择相应标签，选好后记得要点击“确认”哦。

(如地址确实有误，买家联系不上，您判断此订单无法顺利完成交易的，可点击相应标签选项进行备案，备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了，点击“收货地址无误或已改正”即可。)

3、至此，处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果，可在“已处理预警”列表中查看，点击“详情”可看到该预警的处理详情。

手机端：

1、打开手机千牛app，找到“规蜜”插件。

2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表，检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可查看详情。

3、查看该订单下的买家收货信息，点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话，点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。请您务必联系买家确认收货信息哦~然后，点击“处理”按钮。

4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。

如地址确实有误，买家联系不上，您判断此订单无法顺利完成交易的，可点击相应标签选项进行备案，备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了，点击“收货地址无误或已改正”即可。

5、在上一步完成选择并点击“确认”后，就会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此，处理就完成啦。

这款功能强大的工具，后续将会无缝对接DSR清洗功能，同时为您免去恶意DSR的困扰;以及退款检测功能，将会帮助核实买家退款是否存在异常，更加智能化地全方位保护大家，避免让大家费时费力地处理交易过程可能会产生的恶意行为!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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