淘宝买头盔不发货怎么办
2023-07-14|16:57|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:33
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国家规定乘坐电动汽车的人有必要戴安全帽后,继口罩之后,安全帽的涨价引起了缺货的浪潮,许多购买者在淘宝购买的安全帽也迟迟不发货,面对这种状况,购买者们该怎么办呢?假如买方拍摄产品后,卖方没有操作发货,能够依据以下状况处理
1.买方没有进行付出操作,即买卖订单状况为等待买方付出:买方两边洽谈封闭买卖,卖方能够在此买卖状况下操作封闭。

买方也能够自己封闭买卖。买卖建立后3天,假如购买者没有操作付出,体系会主动默许买卖封闭。
2.购买者已经进行了付出操作买卖订单状况为买方已经付出:买方能够当即请求退款,然后卖方赞同退款协议即可。假如卖方没有处理退款,买方请求退款两天后,体系默许退款给买方,退款成功后能够在付出宝账户查询相关金额。
3.买卖状况为买卖封闭的0~15天内,假如卖方有付出后没有发货的行为,买方也能够在购买的宝物中投诉卖方,挑选违背发货时刻的约好的投诉。留意:假如卖方不操作发货,买卖一向处于买方已经付出的状况,该买卖状况不超时,卖方不会主动付出,有必要自愿请求退款。
违背多少合同?
淘宝卖方配送与物流联系的时刻:一般在付出后72小时内(除大促进、两边约好等状况外)收货地址、提前发货、不需要产品等需求,有必要当即与卖方洽谈。买卖两边没有约好的,买方付出后,卖方有必要在72小时内发货的自己约好发货时刻的,卖方有必要在买方付出后约好的时刻内发货的卖方参与官方活动的,约好的发货时刻以活动要求的时刻为基准。
依据相关规定,淘宝销售者不发货的话,需要向购买者付出该产品实际成交金额的5%作为违约金,最高不超越30元,最低不超越5元,特定类别的产品最低不超越1元(特殊状况除外)的购买者提出投诉后,销售者在小二介入投诉建立之前,假如没有自主付出该违约金的话,除了赔偿违约金之外,每次减去3分钟。买方提出投诉后,卖方在小二介入投诉建立前,自愿付出该违约金的,小二介入不予扣分处理。。
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