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    抖音买衣服有运费险吗?如何退货?

    2023-03-19|11:10|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:32

                       目前咱们在抖音渠道上面购买衣服到底有没有运费险呢?这应该是许多卖家们都想要去了解的。


    那么抖音买衣服怎么退货?下面给我们讲一下。在抖音小店,上面是可以注册运费险的。可是退货运费险预充值保费要求有必要大于500元;充值付出方法,可选择微信付出、付出宝付出、个人网银付出、企业网银付出,根据不同充值类型提示进行充值。

    怎么退货?

    1、货到付款订单撤销流程顾客提交订单后,在待承认和备货中两种状态下,商家均可以进行撤销订单的操作,而顾客只要在待承认的状态下可以撤销订单。

    2、货到付款退货流程商家处理顾客请求(1)商家回绝后顾客请求后进入待顾客承认状态,若顾客持续请求客服调停,则进入客服调停流程,若7天顾客不请求客服调停介入,则本次售后结束;

    (2)商家须在48小时内处理顾客请求,逾期未处理体系自动赞同退货)。顾客填写退货单号并寄回产品(若7日内未填写物流单号,则退货流程自动封闭)。商家承认收到退货(商家须在顾客上传物流信息的7日内承认收货,逾期未操作,体系将自动承认收货)。

    3、在线付出退货流程“备货中-仅退款”状态下只支撑整单退款,不支撑按子订单维度退款。该状态下顾客请求仅退款,客服不介入,商家承认是否赞同顾客退款,商家仅能针对已发货的产品回绝退款;回绝顾客退款请求后,商家需填写物流单号并提交后方能视为成功回绝退款,顾客提交退款请求后,有权撤销退款请求,顾客撤销“备货中-退款”的请求后,商家可以从头发货。“已发货-退款退货”状态下商家处理顾客请求,顾客填写退货单号并寄回产品,商家承认收到退货。渠道退款(邮费不退)退货退款流程结束。                

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