幕思城>电商行情>运营>淘宝运营>淘宝已发货的可以退货吗？可以取消订单吗？

淘宝已发货的可以退货吗？可以取消订单吗？

2022-03-07|00:08|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：1371

在淘宝退款的交易还是非常常见的，因为淘宝有七天无理由退货，只要大家不满意，都是可以随时退的，这是保障消费者权益的重要举措，那么在淘宝已发货的可以退货吗?

淘宝已发货的可以退货吗.png

一、淘宝已发货的可以退货吗?

买家成功拍下商品，并付了款，由于商品质量等原因，需要退款的，且此时卖家已发货了，具体退款申请流程如下：

1、订单状态为“等待卖家备货”时，卖家可备货，买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时，买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时，买家可申请退款或确认收货。

2、买家申请退款。由于卖家已发货，买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。

3、买家提交退款申请单后，可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。

4、卖家收到买家退款申请后，在“是否需要退货”处依据具体情况选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家，须在退货后，在““我的空间—客户服务—退款管理”中，对相应退款单做“发退货”处理。

5、卖家收到买家的退货后，进行“确认收到退货”处理;退货成功，款项即刻退回买家账户。

二、淘宝已发货怎么取消?

1、淘宝已付款未发货的订单是不可以取消的，如果直接取消那么付款的钱不是拿不回来了，所以是没有这类功能的。一般买家都是需要先申请退款，一般卖家还未发货，都会同意退款申请，退款成功后，订单就取消了。

2、淘宝已发货的情况下是不能够取消订单，也不能给修改去取消发货;所以若是误点了发货的话，建议亲们及时联系客户，解释说明原因取得谅解就可以了。

淘宝已发货的想要退货，可以和商家去联系，让商家拦截物流或者自己直接拒收快递就可以了，然后货款就会原路返回到大家的账号里，并且这个运费是不需要消费者承担的。