拼多多商家回复率低怎么办？怎么提高？

                    拼多多渠道为了规范卖家的行为，制订了一系列的规矩，会通过一些数据目标来考察商家的服务和店肆的质量，比如说客服回复率，发货速度等等，那么今日介绍一下拼多多商家回复率低怎么办?

(1)使用机器人回复、网页方便回复详细能够参阅：拼多多商家后台→客服服务目标→今日5分钟回复率

(2)不要屏蔽音讯提醒功用不要屏蔽任何音讯，做到有问必答。

(3)刷回复率假设商家察觉回复率过低了，那么这个时分能够找人来假聊。详细我们能够参阅下面的模板:开场白---欢迎光临，很快乐为您服务!【拼单前】，请您核对【收货地址】确认无误，以免收货不便哦!【成团】的订单会在【48小时内】给您发货的哦，望您悉知!您收到货后，有任何问题，请第一时间联系客服，会为您妥善处理的哦!拼多多回复率的凹凸，会直接影响到一个拼多多店肆的权重。假如客户像商家建议咨询。商家的回复太慢的话，就会导致店肆的权重比较低，相反，假如商家的回复十分及时的话，店肆的权重也会有一定的增高。核算商家回复率都是核算人工客服的回复率，可是每一个人都是需要歇息的。所以，在核算回复率的时分，拼多多渠道还是比较人性化的。虽然有很多拼多多商家的客服团队都比较大，会将所有的客服分成三班，全天二十四小时为顾客服务。

可是，拼多多商家入驻的大多数都是中小店肆，都是不能到达这样的服务质量的。特别是在晚上，大多数的拼多多店肆都是没有客服人员接待的。因此，拼多多渠道在核算客服的回复率的时分，是有十分清晰的时间区分的。也就是说，客服回复率的核算，仅仅限于在某个时间段内，客服的回复率。在每天早上八点，到晚上十一点期间，所有顾客像商家建议的咨询，拼多多都是会核算在回复率傍边的。

超出十一点之后，一直到第二天的早上八点，在这期间向商家建议的咨询，都是不核算在回复率傍边的。也就是说，拼多多商家只要确保每天在八点到晚上十一点期间，能够及时的对顾客回应，就能够确保店肆的回复率。我们不要封闭音讯提醒的功用，能够采用机器人和网页方便回复，提高一些回复率。最好是，尽量在买家提问时及时回复，是在不能及时人工回复的话，能够设置自动回复哦!                

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