在电商平台购物，难免有时候会“踩雷”，买到二手商品。很多人的第一反应是退掉，但是作为一名互联网从业者，也可以思考一下，这些二手商品是从哪里来的，将要去向何方。本文作者对此进行分析，希望对你有帮助。

问你件事，假设你在某电商平台上买机械键盘，第二天收到货后，满怀欢喜的拆包，却发现是个二手货，你会是什么感受呢？

这种事情是真实存在的，而且屡见不鲜。

曾经在某东买过单反，到手后发现包装有拆封的痕迹，非常果断的，不带犹豫的，一眼不眨的将其退掉，重拍。

谨慎总没有错，谁也不希望用一手的钱入个二手货。

那么问题来了，为什么会有二手商品当新品售卖？用户退货的商品是如何处理的呢？

一、二手商品的来源

有粉丝好奇，平台会不会直接售卖二手商品呢？

一般来讲，自营电商如京东，是不可能直接把二手商品当一手来卖的。如果商品本身是二手，会有专门的售卖渠道上架，比如夺宝岛，拍拍二手等。

又有粉丝疑惑了，你不是说在某东买到了二手，那为什么还说某东不卖二手，这不是矛盾吗？

这涉及到二手商品来源的问题。

平台的售后策略非常宽松，会让拒收或已经拆封的商品回流到平台。

如果是拒收，外包装比较完好，仍然可以正常售卖；但如果商品已经拆封，并回流到平台仓库后，平台会将损坏或拆封的商品返回供应商仓库，由供应商处理售后事宜。

供应商的质量也残次不齐，平台7天无理由的退货，那么多拆封的商品，如果全部报废，谁也扛不住。

反正所有的包装啊，硬件啊都有，重新把商品拾掇拾掇，又是一件新的。平台的二手商品，就是这样来的。

作为平台方，虽有的合同约束，但却无法制止这样的行为，监管非常难。加之可以再次售后，最终还是需要供应商买单。

二、退货的商品去哪了：再次上架

如果商品是拒收，外包装完好，没有使用痕迹，这种情况是可以直接返回仓库，再次上架的。

比如服饰类目，消费者试穿之后，只要不拆除标签，没有外出穿着。退货后，会直接二次上架。

但假如是电子产品，一般包装都会设置有封条，类似胶带。拆封后，是没办法直接上架的，需要返回供应商处理。

再次上架的商品，是和新品混合售卖，所以大部分仍然是新品，只有少数二手商品。

切记擦亮双眼，以免中招。

三、退货的商品去哪了：二手市场

假设商品是无法退回供应商，就需要平台将这些商品自行消化掉。需要人工的对每件商品的按照新旧程度，再进行细分分级。

包装完好，外观些许瑕疵，不影响使用的商品可以上架到内部的平台，比如上文提到的京东拍拍。

当然，也可以把二手玩出一些花样，类似某东的夺宝岛。参与夺宝的商品全部是二手商品，商品质量分级由某东鉴定，用户通过竞拍的方式，互相夺宝。

简单讲，这属于拍卖的业务。

假设你不介意外观，去选择高性价比的二手商品，倒是个不错的选择。但这类商品库存会非常有限，能不能买到，全凭运气。

四、退货的商品去哪了：内销

如果商品破损的比较严重，无法上架到二手平台，还有个好去处，就是卖给员工，提供内销。

老王在不同的电商公司都参与购买过内销的产品，多为已经拆包，或者7，8成新的商品。

比如常年购买内销的沙宣洗护套装，价格是市场价的一半，使用体验几乎相同，难道瓶子上有个划痕，还能影响我洗头发么。

某东的内销商品，还是比较火爆的，高性价比的商品，上架就可能秒没，就是一个捡漏的心态，买到就是赚到。

五、总结

上面主要用短文介绍一下，退货商品的来源和去向，简单进行一下总结。

二手商品来源：用户拒收或退货的商品，返回给供应商后，被重新打包，当做新品继续售卖。

二手商品去向：再次上架。不影响销售，没有痕迹，无瑕疵的商品，会被再次上架，和新品混合售卖。

二手商品去向：二手市场。稍微有些瑕疵，不影响使用的商品，会根据品相情况分级售卖，比如京东拍拍二手。

二手商品去向：内销。商品破损严重，但仍然可以使用，一般会放到内销平台二次销售。

当然了，这些渠道并不一定适用于所有的公司，但却是个不错的方向指引，如果你们正在做电商平台，可以参考这个思路。‍

京东店铺类型有哪些(企业店铺和个人店铺的区别)

日知舟又收到询问京东京喜入驻的问题，对于刚触网的新手来说，对入驻京东的相关内容还不够了解，尤其是京东店铺类型傻傻分不清，知舟君觉得独乐乐不如众乐乐，今天就和大家分享下京东店铺有哪些类型。

一、旗舰店

旗舰店是指卖家以自有品牌(商标为“嗯”或“TM”状态)，或由权利人出具的在京东开放平台开设品牌旗舰店的独占性授权文件(授权文件中应明确排他性、不可撤销性)，入驻京东开放平台开设店铺。

旗舰店可以有以下几种情形：

1、经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店(自有品牌是指商标权利归卖家所有)或由权利人出具的在京东开放平台开设品牌旗舰店的独占性授权文件的品牌旗舰店。

2、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店(自有品牌的子品牌可以放入旗舰店，主、子品牌的商标权利人应为同一实际控制人)。

3、卖场型品牌(服务类商标)商标权人开设的旗舰店。

二、专卖店

专卖店是指卖家持他人品牌(商标为“?”或“TM”状态)授权文件在京东开

放平台开设店铺。经营一个或多个授权品牌商品(多个授权品牌的商标权利人应为同一实际控制人)但未获得品牌(商标)权利人独占授权入驻京东开放平台的卖家专卖店，品牌(商标)权利人出具的授权文件不应有地域限制。

三、专营店

专营店是指经营京东开放平台相同一级类目下两个及以上他人或自有品牌(商标为“?”或“TM”状态)商品的店铺。

专营店可以有以下两种情形：

1、相同一级类目下经营两个及以上他人品牌商品入驻京东开放平台的卖家专营店。

2、相同一级类目下既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品入驻京东开放平台的卖家专营店。

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