如何投诉淘宝买家？

                    当今社会，不仅仅有无良商家，还有无良买家。

淘宝开店商家有的会遇到职业差评师或许无理的顾客。这个时候，该投诉投诉该报警报警。下面为大家介绍一下投诉买家的过程流程以及相关留意事项。 

 第一步：登录淘宝卖家账号，然后进入卖家中心，查看自己店肆收到的点评，如果有歹意差评，那么如图所示，点击卖家地图，找到”规蜜“。

 第二步：进入规蜜后，能够看到有两个选项 ，一个是”预警“，预警是如果有支付宝未实名认证或许手机号填写不符合正常状况，被淘宝默以为可疑订单，如果有这种状况直接按过程处理就能够，还有一个是”投诉”，我们点击投诉进入，投诉页面。 

 第三步：根据不同场景挑选不同投诉类型，举例，如果是买家歹意差评，并要挟买家，留下依据后挑选“不合理点评”点击投诉，当然反常投诉、反常退款、反常拍下都是能够投诉的，过程也相同。

 第四步：填入要投诉买家下单的订单号，挑选场景是“使用中差评获取额定金钱或不妥利益”并挑选提交。投诉完成后等待就能够了，一般很快就处理了! 

 卖家报警投诉的时刻： 网购报警投诉一般有要求的，网站首要要求卖家在买家请求退款后，买卖两边先自行协商，在未协商一致的状况下，超越一定的时刻后，卖家就能够请求客服介入。 

 卖家报警投诉要根据正当的理由和事实依据： 有的买家退款退货，即便报警投诉也是没有用的;比方买家要求“仅退款”、货品有质量问题买家一定要退货退款的，即便投诉客服也会判定买家胜利;所以主张先与买家诚实交流、两边自行处理。

所以卖家报警投诉要首要判定自己是否会判胜，而且供给书面的依据。 卖家在店肆管理中留意保存依据： 网购买卖两边都见不到面，一切书面依据为准。所以卖家要留好各种依据，比方在发货前将什物拍个视频或照片留存备检、与买家的聊天记录留下截图、快递发货单保存下来、买家退款时的运单号是错号或空号，自己的货品留下特别标记，以避免买家暗里掉包什物，当报警投诉时，依据越多越好。 卖家客服中心处理： 报警投诉建议后，客服会在一定的时刻内联络卖家了解状况，卖家一定要合作客服，如实陈述事实;客服也会联络买家，两边承认。最终处理结果以客服的书面回复为结果。

如果确定此买家存在歹意行为，官方网站也会对此帐号进行相应处理，比方欺诈买家的就会作封号处理。 开网店，做良心卖家，也绝不姑息不良买家。了解淘宝规则，一定要学会维护自己的权益。

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