12315受理淘宝店铺吗？处理哪些业务？

淘宝渠道是非常受顾客喜爱的一个网购渠道，不过，咱们在这里购物难免也是会遇到不愉快的阅历的。

比如说卖家不退货、买到假货等等，如果遇到这样的问题，去找12315，会不会受理呢?

一、12315受理吗?

在淘宝买到的东西质量有问题经过12315投诉一般都会受理，不过要分各种情况，详细如下：详细要看什么样的质量问题，正常如果是假货你打12315投诉，要是单纯的仅仅质量不好的话就没用，网购的衣服质量不好的太多了，管不过来啊。

可是如果是假货这个就能够投诉了。

可是也不是说你打一个电话就能轻松解决的，不是你想的那么简略，要取证什么的，如果你有时间和精力，那你仍是胜算挺大的。

另外如果是货有问题，要保存相关依据。

二、淘宝怎样投诉?

进入订单详情，找到右上角的的“三点”，点击“我要反应”。

挑选好你要反应的问题，挑选相应的客服。

找到“如何告发卖家?

”，就会弹出你之前的订单，挑选那个要投诉的订单，发送订单。

按照步骤完结之后，咱们退回上一页，检查“我的告发&反应”，检查进展。

淘宝店肆上面遇到的各种问题，都是顾客的问题，找12315也是会受理的。

不过，我们要知道，12315再厉害，也不能把彻底管得到，所以，咱们最好先找卖家洽谈，洽谈解决不了再找淘宝，淘宝不睬的话，再去找12315.

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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