抖音电商罗盘退款口径升级说明

为了使商家、达人使用罗盘准确查看退款（订单/金额）相关数据，抖音电商罗盘将在8月1日进行退款口径升级。本次升级重点补充极速退款数据，同时补充维修保障、多次退、补寄保价退款数据。升级后罗盘各页面退款口径统一，退款数据更准确！

一、带来影响：

由于底层数据量较大，本次升级，数据仅回*首页、交易页面相关退款订单及退款金额数据；

其余页面（如直播/短视频/商品）不回*数据，会导致商家的退款环比数据偏高，部分极端情况（若此商家极速退款订单）会导致退款环比数据>100%，均为正常现象，30天后数据即可恢复正常。

二、「退款口径升级」详情

本次改动会有什么影响？

具体影响：会导致罗盘.经营、罗盘.达人部分页面（非首页、交易）的退款环比数据偏高，极端情况下（若此商家存在较多极速退款订单），会导致退款环比数据>100%，均为正常现象，请忽略。

具体会影响到哪些页面？

影响范围：本次口径调整涉及罗盘.经营、罗盘.达人，具体影响页面见下方详情；其中，首页、交易相关页面因数据回*，不会产生数据异常，因此不在页面详情中展开阐述。

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