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淘宝换货是不是要先确认收货？如何换货？

2023-07-09|17:08|发布在分类 / 客服知识| 阅读：28

在淘宝上购物，肯定会出现产品不满意想换货的状况，那淘宝换货是不是要先承认收货?接下来我们就来给我们讲解一下这方面的内容。

不清楚的小伙伴能够细心阅读文章!淘宝换货不需求先承认收货，需求和商家承认后进行换货，淘宝换货需求翻开淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”图标，然后点击“待收货”选项，之后点击需求换货的“订单”，再点击订单右下角的“退款”选项，最终点击“我要退货退款”即可。

如何换货?

1.首要跟卖家交流，洽谈用详细邮资，换货方式等，双方同意换货，一般换货都需求在寄回的包裹里放上小纸条。

2.有退换货保证卡的直接按照卡上的内容填写即可，进入“已买到的宝贝”，找到需求换货的宝贝，点击“请求售后”。

3.进入后点击换货，选择换货原因，点击提交请求，等候卖家同意，也能够催一下，注意自己亲近关注物流信息。物流显现商家签收后即便敦促商家尽快发货，商家宣布替换的产品后会进入后台填写物流单号，等候商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。

换货要注意什么?

第一，必定要当着快递员的面拆包验货，这样就能够有一个第三方的证人，假如验货的时候就发现产品不满意，那么果断拍照拒收，没错，就是拒收，然后联络商家的客服，阐明状况，将相片发送给客服。

第二，假如验货环节没有发现问题，或许忘掉验货了，在运用产品的时候忽然发现产品有瑕疵或许故障，马上停止运用，拍照联络客服，淘宝客服会教你接下来怎么办。

我们在换货之前，必定要做到这些，以免商家拒绝换货，并且假如你想换货，不需求先承认收货，需求和商家承认后进行换货，然后按照相关流程去做就能够了!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。