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天猫基础服务考核分怎么计算？附考核标准

2023-07-08|14:52|发布在分类 / 开网店| 阅读：22

在天猫渠道里面，为了能够有效协助以及鼓励商家提升店肆产品及服务质量，进步它的归纳运营能力，为顾客发明更优质的购物环境，天猫商家的查核机制全面升级了，那么天猫根底服务查核分是怎么核算的了?

天猫根底服务查核分核算方法：取店肆当年运营期间每月根底服务查核分的均值，即：每月根底服务查核分总和÷运营月份数，退出当月不归入核算范围。

1、若在1月份请求“停止协议”的，取请求停止协议前1天的“根底服务查核分”分值，如1月16日请求“停止协议”，取1月15日的“根底服务查核分”分值。

2、若在2月份及以后请求“停止协议”的状况，取请求“停止协议”时刻前面每月最终一天的分值核算均匀值，如3月15日请求“停止协议”，则“根底服务查核分”是1月31日与2月28日的分值求均匀。

3、若商家入驻成功的当月即请求“停止协议”，则不收取商家年费。

天猫商家查核的规范是怎样?

1、查核对象:在营天猫商家均须参与查核且须契合该查核规范,具体请参考天猫商城查核目标项,如不契合任何一项查核目标要求的,您将无法持续在天猫运营。

2、查核周期:免考期:初次服务注册时刻(店肆上线时刻)始于每月15日前(包含15日)的商家免考期从当月1日起核算3个天然月,初次服务注册时刻(店肆上线时刻)晚于每月15日的商家免考期从次月1日起核算3个天然月。

试考期:免考期完毕后的12个天然月,运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期的卖家销售额要求为正式查核期店肆销售额要求的25%,其他类目试考期的店肆销售额要求为正式查核期店肆销售额要求的50%,其他目标与正式查核期目标保持一致。

正式查核期:试考期完毕后,进入正式查核期,正式查核期以12个天然月为一个周期实行循环制查核,即一个查核周期完毕后,主动进行下一个查核周期。

例如:商家自2023年2月1日0时开端查核,2023年1月31日24时查核完毕;2023年2月1日0时主动进入新的查核周期。

4、查核要求:本查核规范所列各项查核要求(若有)需一起合格,商家呈现任一不合格情形的,店肆将无法持续在天猫运营,店肆销售额合格:不低于对应类目的“店肆交易额目标。

根底查核分是天猫归纳商家店肆的产品体会、物流体会、售后体会、咨询体会、纠纷投诉五个维度的表现后所得出的体现商家归纳服务能力的归纳分值，这样能看出根底查核分对店肆仍是很重要的。

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