淘宝延迟发货怎么操作？如何解决？

2023-07-09|10:05|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：31

开淘宝店铺的朋友一般会碰到这样的问题，便是会遇到推迟发货的状况，特别是一些大型的活动，由于成交量激增，就会来不及发货了，那么淘宝推迟发货一般要如何去操作呢，下面请看具体的解决方法!有两种方法能够解决。

1、淘宝卖家推迟发货，买卖双方协商一致后退款。这种状况下卖家一般都会赞同退款的。买家直接请求退款就能够了。

2、买卖双方协商不一致，买家供给卖家未按约好时刻发货的证据，能够投诉卖家未按约好时刻发货。淘宝卖家推迟发货的处分：卖家在买家付款后未按约好的发货时刻发货，需向买家付出该产品实践成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超越三十元。买家主张投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉成立前，未自动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。淘宝卖家推迟发货买家能够退款，也能够投诉卖家未按约好时刻发货。

一、淘宝卖家推迟发货，买卖双方协商一致后退款。这种状况下卖家一般都会赞同退款的。买家直接在淘宝请求退款就能够了。

二、买卖双方协商不一致，买家供给卖家未按约好时刻发货的证据，能够投诉卖家未按约好时刻发货。

1、违反发货时刻许诺投诉主张条件：买家付款后，请求退款成功且买卖状态为“买卖封闭”的0-15天内。

2、违反发货时刻许诺投诉主张途径：登录到“我的淘宝”—“已买到的宝物”，找到对应买卖后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约好时刻发货。

三、淘宝卖家推迟发货的处分

1、卖家在买家付款后未按约好的发货时刻发货，需向买家付出该产品实践成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超越三十元(除特别情形外)。

2、买家主张投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉成立前，未自动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。

3、家主张投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉建立前，自动付出该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。关于这个推迟发货的应对办法上面说的很清楚了，但是我主张各位还是不要去做这样的，由于推迟发货的处分也是很重的，咱们一定要提早做好准备，这样就不会遇到这样的问题了!

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