淘宝店铺动态评分太低怎么补救？太低有影响吗？

                    顾客在淘宝店肆购买之后，能够给店肆写点评，并评分，这个便是咱们常说的动态评分。

这个指标的重要性毋庸置疑，它直接影响着店肆的排名和权重。假如店肆的动态评分过低，该怎样办呢?一、怎样补救?

1、剖析店肆原因首要，要剖析淘宝店肆DSR动态评分低是什么原因形成的，这样考虑如何提高评分。一般来说，评分低代表店肆的宝物一定存在一些问题，具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝物，看都是什么问题形成中差评，从描绘、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是宝物自身的问题仍是店肆的服务问题。

2、产品描绘相符要注意上架的宝物选择款式新颖、契合群众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让顾客有浏览欲望，从而产生购买欲。此外，还要注意宝物的标题、概况和SKU特点的说明。关于SKU特点和宝物概况一定要详细说明宝物的相关内容，比方尺码区分、颜色分类、资料用料等，让顾客能够一眼找到自己需要的内容，避免一些不必要的误解，这样会给店肆带来一些转化率，并且会让大部分顾客满足，从而提高店肆的动态评分。

3、客服服务态度客服的基本功便是服务态度，关于售前客服来说，许多买家都会咨询一些问题，比方有没有质量保证，什么时分到货，价格有没有优惠等等。这时就用到了自动回复的功能。能够提早设置有关问题的答案，顾客一问就立刻收到回复，感觉仍是不错的。对售后服务，要以解决问题为主要思维。假如是质量问题，或者快递问题导致产品损坏的话，活跃退换货。总归便是态度好一点，问题解决了基本大多数顾客都会给好评。

二、太低有影响吗动态评分主要是根据服务态度、物流服务、宝物描绘这三项来进行评分的。假如店肆的评分过低的话，关于店肆的宝物是有着很大的影响，还有参与一些淘宝活动的时分，都是不能通过审核的，也就参与不了。

动态评分是非常重要的一个指标，假如评分太低，可能会影响宝物参与淘宝活动，并且还会影响宝物的排名，所以，一定要努力提高这个指标，商家能够从努力提高产品的相符度，并提高客服服务水平。                

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