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淘宝店铺投诉成立如何处罚？具体内容有哪些？

2023-07-06|23:14|发布在分类 / 成功案例| 阅读：47

在淘宝上买东西，最怕遇到买到质量差，有损坏的产品，如果卖家不给退换的话，这时分就可以投诉店肆。

而卖家也是最怕顾客给差评，投诉等，由于不只需求花费很多时间处理，还会影响店肆，现在咱们就来看看淘宝店肆投诉建立后会怎么处分。

处分办法：1、会员的违规行为将按照A类、B类别离扣分、别离累计、别离履行。

2、当会员由于 A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处分，处分办法为店肆屏蔽 (包含淘宝站内一切查找;主页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等一切营销类服务)。

约束发布产品并公示正告12天。

会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超越12分或12分的整数倍时，如前一处分节点未进行处分的，累计合并处分。

会员在受A类处分期间再次受到A类处分的，新处分办法将在上一处分期满后开端履行。

3、当会员由于 B类违规行为而被扣分时，扣分累计或单次到达(或超越)12分、24分、36分、48分时，淘宝将别离对会员做出如下处分：1) 当扣分到达或超越12分但未到24分时，会员将被一起处以店肆屏蔽、约束发布产品、约束发送站内信、约束社区一切功用及公示正告7天。

2) 当扣分到达或超越24分但未到36分时，会员将被一起处以店肆屏蔽、约束发布产品、约束发送站内信、约束社区一切功用及公示正告14天。

3) 当扣分到达或超越36分但未到48分时，会员将被处下架一切产品④，且一起并处约束发布产品、约束发送站内信、约束社区一切功用、关闭店肆及公示正告21天。

4) 当扣分到达或超越48分时，会员将被处淘宝永久封号。

会员在受B类处分期间再次受到B类处分的，新处分办法将替代旧处分办法当即履行，旧处分办法不再履行。

淘宝商家在经营店肆的时分，一定要避免被买家投诉，由于一旦投诉建立，不只对店肆进行降权，设置还会将你的宝贝强行下架。

以上文章给了做了处分办法的详细介绍，可以进行参阅。

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