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淘宝负面评价要多长时间才会降下来？

2023-07-06|23:16|发布在分类 / 引流推广| 阅读：18

在淘宝店肆上面，肯定也会呈现一些负面的点评，针对这种负面点评，卖家们也希望能够早日可以消失，或者是降下来，那么今天我就来给各位介绍一下淘宝负面点评究竟要多长时间才能够降下来呢?

淘宝中差评不会无故被清零，不会消失，也不会主动删去的。

根据淘宝规矩，淘宝中差评一旦点评是永久存在，不会无故被清零、消失或主动删去，仅仅产品详情页面只能展现180天内的点评记载，而180天外的点评不展现了，并不是被清零，在信誉点评和点评办理页面能可以查看一切点评记载。

买家给卖家的中评不计分，给的差评扣卖家一分，好评是加一份。

251分是一个钻石，一向累计下去，买家也有分值的累计，累计多了淘宝会给买家很多特权，比方退款不必等卖家赞同就可以直接退给买家，当然这个也要买家有杰出的诺言的。

产品的销量淘宝的集市店肆会按一个自然月就归零，可是客人给过的点评其实仍是在的，仅仅不显现，会在信誉那累计，这个不会清零的。

成交记载一个月有重新开始显现，比方9月21号客人拍的宝物到了10月22号就不会显现啦。

怎样处理?

1. 要是物流的问题，首要向买家阐明咱们都是在买家下单后迅速发货的，可是若是买家在等候收货的过程中，时间在3到5天并未送达，仍是十分正常的并可以了解的。

向买家解释最近物流高峰期。

若是6到7天还未送达。

首要就要抱歉了，其次礼貌的向买家阐明，这个是物流公司方面的问题，谢谢您的反馈，会考虑换一家物流公司。

2.要是包装问题，首要仍是抱歉，其次向买家细心询问包装呈现的毛病。

包装不符合买家希望所求，仍是由于在运送途中，各位积压导致包装变形。

后者是归于物流公司的忽略。

前者只能对买家致歉。

没能到达您的预期我很惋惜，我会尽力做的越来越好。

希望得到您的好评诸如此类的回复。

对于新来的顾客都是会仔细看的。

也会给予一定的了解和容纳。

3. 要是质量问题。

质量方面的问题，大多数的卖家都是有7天无理由退换货服务的。

因此这一点十分好阐明的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。