快手店铺动态评分怎么获得?影响因素有哪些?(快手商品品牌信息填写规范是什么?有什么要求?)
2023-06-28|18:25|发布在分类 / 成功案例| 阅读:34
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在快手平台上开小店的用户还是比较多的,而买家们衡量一个店铺做的好不好的依据之一就是店铺动态评分了,因为只有把产品,服务和物流三方面做好才可能有高的评分,那么动态评分是如何获得的呢?
快手店铺动态评分怎么获得?
快手店铺动态评分是根据买家的评价来获得的。买家的评价直接影响卖家的店铺动态评分,评价越多---店铺动态评分可信度越高,越能客观的反映出店铺的真实情况。
店铺动态评分包括商品质量、物流速度、服务态度三项。评分,是衡量卖家店铺好坏的标准之一。
影响因素有哪些?
1、店铺评分包括商品质量、服务态度、物流速度三项,至少获得10条有效评分才显示具体分数,少于10条则显示暂无评分。
2、计算方法:每项评分取连续90天内买家给予该项评分的总和/连续90天内买家给予该评分的次数。温馨提示:每个月,相同买、卖家之间的交易,店铺评分计算仅取前三次。店铺评分一旦做出无法修改。
3、计算举例:一共有10个买家参与评分,每个买家只参与1次,9人给5分,1人给1分,(9人*5分)+(1人*1分)=46分,46分除以(10次)平均分=4.6分。
动态评分低会如何?
1.影响店铺正常运营低于4.6分,会被快手官方被列入限制和集中整顿名单。
2.影响平台对店铺分布的流量平台根据商家经营行为的各项指标及状态做出综合评定,平台会给予高等级商家更多的扶持政策及权益(店铺DSR是重要指标)。
3.95%的买家会在购物前参考评价,好评会促进买家下单,差评会影响下单,DSR高的店铺的回购率也会更高。
4.影响活动报名DSR评分低对店铺报名活动会有限制。
店快手店铺动态评分其实就是根据店铺的订单评价来确定的,所以新店是没有动态评分的,因为暂时没有订单评价,买家们会在交易完成后给出评价的,而评价就会确定店铺的动态评分情况了。
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很多商家咨询商品品牌审核问题,为避免商品审核不通过,针对商品详情页中品牌信息填写问题,给大家梳理了填写要求及常见的问题,请各位商家关注。
一、填写要求
1、商品标题&商品属性
应包含商品品牌(若有)和商品品名等,不应包含其他无关品牌信息。
2、商品主图&商品描述&商品详情图
商品主图及描述详情中须含有商品品牌信息(若有),包含但不限于品牌R标、TM标等品牌信息,建议提供商品相关产品信息描述图
以上任一模块描述的品牌信息需保持一致,禁止出现其他无关品牌信息。
注:化妆品类目可提供商品备案证明,进口商品可提供中文备案标签;珠宝商品可提供吊牌或相关证书。
二、不规范填写品牌信息举例
1、商品图片中涂改、PS的品牌信息。
2、使用字母代码/拼音/行业暗语/特殊符号等代替原本的品牌名称。
3、通过编辑商品关键属性修改为完全不同品牌商品。
4、商品实际含有品牌信息,但商品属性填写为“其他/other”。
不规范填写品牌信息的行为,会对消费者的品牌认知造成困扰,同时扰乱了平台正常的经营秩序。如商家存在上述情形,请及时完成自检自查,明确商品品牌信息,对于未能及时整改的,平台将按照【发布混淆信息】、【不当使用他人权利】、【出售假冒商品】违规行为进行处理。
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