快手带货短视频是什么?快手带货技巧有哪些?(快手纠纷协商期是什么?有什么优势?)
2023-06-28|14:05|发布在分类 / 客服知识| 阅读:28
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现在快手平台的发展还是很不错的,通过短视频来作为流量基础,衍生出很多赚钱的模式,比如直播带货,做广告植入等,现在又可以通过短视频带货了,很多人不清楚快手带货短视频是什么,下面介绍下。
快手带货短视频是什么?
带货短视频是在短视频场景做售卖转化的形式,商家(达人/货主)在短视频上关联商品,用户可以通过在发现精选页、个人页、关注页、店铺页和买家首页、商城页等业务场景浏览消费,完成在短视频场景的实时转化。
此外,带货短视频不仅可以引导用户完成实时转化,还能通过短视频的live头像为直播间引流做流量蓄水,并在直播间完成转化。对商家而言,短视频带货是实时转化和间接转化的双赢经营场景。
快手带货技巧有哪些?
引起注意:制作吸引人的封面和标题,用精彩的开场吸引用户的注意。可以利用明星或热门话题来增加曝光率。
产品展示:清晰地展示商品,包括外观、功能、材质等特点。使用真实的图片和视频,让用户更好地了解产品。
详细说明:向用户详细介绍产品的优势、用途以及与其他产品的区别。提供专业的知识和建议,回答用户可能有的问题。
实际演示:通过实际操作或演示,展示产品的使用方法和效果。可以录制实际使用的视频,或者现场演示产品的功能。
推荐搭配:给出一些推荐的搭配或配件,帮助用户更好地理解产品的使用场景和组合方式。
用户评价:分享其他用户对产品的评价和反馈,增加产品的可信度和购买动力。
限时优惠:提供一些限时优惠活动,如限时折扣或促销码,创造购买的紧迫感。
互动和回复:与用户进行互动,回答他们的问题,解决疑虑。积极回复评论和留言,建立良好的沟通和信任关系。
快手带货短视频其实就是通过短视频作为载体,然后在里面做售卖转化的形式,这样短视频和直播一起来带货,带货的效率更高,而且也能帮助主播和运营获得更高的销量和收益。
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快手平台在2022年4月份新增“纠纷协商期”,又在今年的5月份更新部分仅退款场景,如商家协商期逾期未提供举证,将同意买家仅退款诉求。下面我们来介绍下什么是纠纷协商期说明。
一、纠纷协商期说明
买家售后申请被商家拒绝后,如买家申请平台介入会进入“纠纷协商期”。在协商期内,商家可以和用户进行友好协商,协商达成,用户可以自行取消售后申请,或者商家同意售后,纠纷完成;如且协商不一致,协商期后平台客服介入。
二、纠纷协商期功能优势
买卖双方可充分协商,促进纠纷单完结,同时降低商家被处罚的风险。
买家申请平台介入后,商家有24小时提交举证信息,若商家同意售后申请,纠纷单完成;若商家举证/超时未举证,则流转到平台客服处理,由平台判责,纠纷单完成;在整个纠纷处理期间,若买家取消申请,则纠纷取消。
注:在商家举证环节,建议商家主动联系消费者友好协商,降低纠纷判责的风险;
如无法达成一致,建议商家补充相关凭证,以便于和买家的协商以及平台客服快速解决问题;
如协商期未提供举证,平台客服介入后也会依据实际处理场景要求商家补充相关凭证。
部分仅退款场景,如商家协商期逾期未提供举证,将同意买家仅退款诉求。
买家取消的订单,平台不会判责处理,商家可放心提交举证。
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