为更好的支持商家经营，降低商家资金使用成本，天猫针对新入驻商家推出天猫保证金履约险权益政策，下面是一些FAQ，一起来看看吧。

一、政策说明

符合条件的天猫新入驻商家，在保证金缴纳环节，可选择通过购买保证金履约险的方式，代替现金保证金缴存要求(详见《天猫店铺保证金规则》)。具体保证金履约险的保障额度、使用规则等规范，以《天猫商家保证金履约险管理规范(试行)》为准。

二、适用范围同时满足以下条件的商家，可享受本权益政策：

1.在2023年4月28日00:00:00-2023年5月31日23:59:59期间，首次成功提交资料进入审核，并在2023年6月20日23:59:59前完成商家账号激活。

2.入驻于以下一级类目。

3.经天猫及保险公司风险评估，满足保证金履约险投保条件。

三、其他注意事项

1.在法律法规允许范围内，平台可能会根据实际情况对本权益政策进行调整，相关调整将在公示7日后生效。

2.平台依法开展本权益政策，如因不可抗力、相关政策变动等原因导致本权益政策调整、暂停或无法继续进行的，平台有权随时修改、暂停、终止本权益政策。

FAQ：

1. 天猫的入驻流程是怎样的?

答：请参考《入驻指南》、《入驻天猫的操作流程》。

2. 本次权益政策条件中的首次成功提交资料进入审核指的是什么?

答：商家入驻时首次按照入驻要求提交入驻资料，显示提交成功的时间在2023年4月28日00:00:00-2023年5月31日23:59:59期间。

温馨提示：首次提交审核时间不在指定时间范围内，或未在指定时间内前完成商家账号激活的商家，均无法享受本次权益政策。

如在2023年4月20日首次提交，因资料审核不通过在2023年4月29日重新提交，则不满足权益范围。

3. 什么是商家账号激活登录?

答：商家账号激活，是指商家的入驻申请经平台审核通过后，商家需完成密码设置、填写联系人手机/邮箱/企业支付宝账号，并点击【激活账号】。

4. 为什么投保时页面提示：服务逐步开放中，敬请期待?

答：保险公司经过对您店铺主体的综合资质评估，目前暂不支持保证金履约险签约。评估的维度如：主体异常名录、金融逾期等，本次无法享受保证金履约险权益，建议您返回缴费页面选择现金方式缴纳保证金。

推荐阅读：

天猫保证金可以提前取出来用吗?如何缴纳保证金?

天猫保证金和年费是多少?注册天猫店铺有什么要求?

天猫保证金什么时候退?如何退出天猫商城?

天猫保证金履约险理赔后如何还款？不还会怎样？

目前，天猫平台推出了天猫保证金履约险服务，如果商家购买了这个保险，就不需要交保证金了。如果商家有违规要罚款，保险公司会向天猫垫付这笔资金，之后商家要偿还垫付款，怎么还呢?

一、天猫保证金履约险理赔后如何还款?

如果商家有违规情况出现，天猫平台按照规定向商家罚款，购买了天猫保证金履约险的情况下，保险公司会先帮助商家垫付，然后再由商家向保险公司还款。商家需要在理赔当天往店铺绑定的支付宝账户上面充值，系统会自动将款还给保险公司。

二、保险理赔后，商家需在多久内还款，逾期未还款会产生什么影响？

商家需在保证金履约险赔偿限额不足额后的15天内返还赔款，逾期未返还的，天猫将对店铺进行监管，直至保证金履约险赔偿限额补足;同时保险公司会通过站内消息、短信、电话、邮件等多种方式通知，若情节严重会进行法律诉讼，并会影响店铺信用和经营。

此外，如出现以下几种情况，也将对店铺经营产生影响：

①、如商家的保证金履约险赔偿限额已赔付完，天猫会立即对店铺进行监管，商家需补足保证金履约险赔偿限额后可取消监管

②、如商家在经营过程中提前退出保险，或保险公司发起合同中止，商家需立即缴纳现金保证金，确保店铺正常经营。

据了解，保险公司帮忙垫付罚款后，商家需要向绑定了店铺的支付宝账号进行充值，充值后，系统会自动将款项还给保险公司。商家如果逾期不还款，天猫会对店铺进行监管。

推荐阅读：

天猫保证金履约险费用是多少?怎么退保?

天猫保证金履约险如何投保?有什么作用?

天猫保证金履约险权益政策FAQ

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。