淘宝卖家为了控制淘宝品质退款率，有的会让已经申请退款的买家修改退款的原因，其实卖家这么做是无济于事的，那品质退款率高了对店铺有影响吗?

从考核角度来看，品质退款率对店铺没有影响的，但是品质退款率高会影响新灯塔-综合体验星级考核-商品体验退款率指标。

在这里我想跟卖家说，作为商家，我们的目的是在于挣钱。挣钱的前提是什么呢?就是客人多、消费量高。这样我们才能挣到钱，不是吗?所以我们要做的就是找一家产品质量好，有保障的供货商来给我们提供货源。

要想店铺有发展，那么就必须诚信经营，有自己的货品保障。只有你的一切条件都严格要求，质量与服务都得到大家的认可你才能越走越远，你的生意才会越来越好，口碑也就会越来越好哦!

产品质量是就是店铺生命的天，产品质量已成为一个店铺在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至店铺的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。

品质退款率申请了就计入吗?

是的。

品质退款的计算是以首次申请的理由来计算，也称首次品质退款率。后续退款原因修改或最终退款关闭仍会计入品质退款率。

总的来讲，淘宝品质退款率太高了，对店铺也是也是有影响的，不过不影响卖家的考核，影响的是新灯塔中的综合体验星级考核。而为了店铺的发展，卖家要解决品质退款高的原因。

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淘宝品质退款率高的原因是什么？不能超过多少？

淘宝支持七天无理由退货，可以说，退款是很正常的事情，但是，如果是因为品质退款，那就需要引起警惕了。如果品质退款率过高，对店铺影响不利，那么，为什么会导致品质退款率高呢?

一、淘宝品质退款率高的原因

1、商品质量不过关：商品质量是影响退货率的重要因素之一，如果卖家的商品存在质量问题，比如瑕疵、损坏、缺陷等，很容易引起买家的不满和退货。

2、信息不清晰或虚假宣传：如果卖家在商品描述中夸大其词，或者隐瞒了某些重要信息，比如商品的缺陷、尺寸不准确等，买家拿到商品后很容易感到失望，从而选择退货。

3、客户服务不到位：如果卖家对买家的咨询、投诉、售后处理等服务不到位，买家就可能因为得不到满意的服务而选择退货。

4、物流问题：如果物流配送出现问题，比如延迟、丢失、损坏等，买家就无法按时收到商品，从而选择退货。

5、相关政策和规定：淘宝平台对退货的管理和政策比较严格，如果卖家不了解或者不遵守相关规定，就有可能导致退货率的上升。

二、品质退款率不能超过多少?

这是按店铺订单比例来算的，不能够超过0.1%。

目前淘宝纠纷退款率0.1%，保证金翻倍。然后纠纷退款6笔保证金也翻倍，也就是说这个月若到0.1%，那么保证金从一千涨到两千，下个月要是还是0.1%就是4000，接下来就是要8000，以此类推，而且搜索排名肯定是靠后。

针对以上原因，卖家可以采取措施来降低品质退款率，比如及时处理买家的咨询和投诉，提高商品质量，优化物流配送等。同时，卖家也可以了解并遵守淘宝平台的政策和规定，以避免因此导致退货率的上升。

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