抖音价格保护在哪里?服务细则是什么?(抖音价格保护申请入口在哪?如何申请理赔?)
2023-06-27|13:20|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:34
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在抖音上很多人买东西的时候都不会去查看商品有哪些保障服务,其实这些保障服务可以让买家来判断商品靠不靠谱,或者是有没有保价服务等,那么抖音价格保护在哪里呢?下面介绍下。
抖音价格保护在哪里?
要看商品是否带有这个标志,在大促期间购买商品,商品会带有“大促价保”服务标识,如果商家调整同一商品价格,导致消费者购买后的商品出现降价情况,那么消费者是可以在价保承诺时间内享受价保服务,申请退差价的。
申请抖音商品价保服务的时候,商品需要可以享受当前的优惠条件,比如:由于前N分钟优惠导致的降价,那么消费者需要在前N分钟内,该优惠降价没有结束的时候,发起降价补差申请,如果商品不在价保时效内,即消费者申请价保的时间,已经超过商品所标记的价保承诺时间,那么是不支持价保的。
服务细则是什么?
1、商家提供“价格保护”服务说明
(1)消费者购买的商品需带有“大促价保”服务标识(标识可在商品详情页里查看)。
(2)因商家调整同一商品价格导致消费者购买后的商品出现降价,消费者可在价保承诺时间内享受价保服务,申请退差价。
备注:
①“价保承诺时间内”指消费者在支付带有“大促价保”服务标识的商品后商家承诺价保的时间内(从支付成功开始计算时间)。
②同一商品指同一个商家所出售的同一个商品,此商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品包装、商品赠品、商品销售方式(包含但不限于最小购买单元、单次购买数量)等商品属性参数完全一致,任何一项商品属性参数发生变化,均不属于同一商品,不支持价保。
2、消费者申请“价格保护”服务说明
(1)申请价保服务时,商品须可享受当前的优惠条件,举例:由于前N分钟优惠导致的降价,消费者须在前N分钟内该优惠降价未结束时发起降价补差申请。
(2)价保目前仅支持通过抖音app、抖音极速版app、抖音火山版app分享的商品;
(3)订单未支付、订单申请取消等情况,不支持价保;
(4)商品不在价保时效内,即消费者申请价保的时间已经超过商品所标记的价保承诺时间,不支持价保(备注:价保时间从订单支付成功开始计算,开始与截止时间精确到秒);
(5)赠品订单不支持价保:购买时商品无赠送赠品,购买后商品有赠送赠品,不支持价保;购买时商品有赠品,购买后商品无赠品,不支持价保;购买时、购买后商品赠送的赠品不同,不支持价保服务。
(6)如因优惠券导致的差价,消费者须获得对应优惠券,符合该优惠券的使用条件,且可以使用,则该优惠金额方能纳入差价的计算范围。
(7)若订单内支持价保的商品被下架、无库存、删除,或商品处于预售状态下,不支持价保。
(8)订单正在退款、退货、换货过程中,或已全额退款、退货退款,不支持价保。
(9)若已价保补差的订单发生售后退款,最大可退金额须扣除价保补差金额。
(10)提交申请价保服务后,参与差价计算的优惠券会自动核销,差价将以退款的形式原路退回。
(11)如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的),则小店平台可依相关法律法规的规定主张免责。
(12)本价保规则下,如消费者存在利用本价保服务进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的价保权益、非本人使用的,或者平台有合理理由怀疑用户存在不当使用、申请价保服务或补差权益的情形,平台有权不予补差,可要求用户退回已价保补差金额、用户无法申请补差等情形,具体如下:
①通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用本价保服务的,如通过与其他用户串通或利用机器等方式进行作弊、*取或套取补差等扰乱活动秩序的行为;
②经合理判断,用户申请使用本价保服务的订单获取的商品或服务并非个人生活所需,或非用于个人消费或使用的;
③用户欠缺交易意愿,如利用退款流程、补差流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的,补差后出现大量退款的;
④用户被认为存在违反商品或服务提供方的相关协议或规则的行为,或已经被商品或服务提供方限制接受服务或购买商品的权利;
⑤其他违反诚实信用原则的行为。
抖音的价格保护并不是每个商品都有,只有标了大促价保服务的商品才能享受保价的,所以大家在抖音618活动期间购买商品的时候尽量选择那些有价格保护的商品,不然可能出现刚买完就降价的情况。
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抖音平台的服务现在越来越全面了,比如说最近推出的价格保护服务,这个服务在一定程度上可以保证消费者的权益哦,那么抖音价格保护申请入口在哪?下面为大家进行解答哦。
抖音价格保护申请入口在哪?
抖音的保价服务入口通常位于用户的个人中心页面,该页面可以通过点击右下角的个人中心图标进入。
在个人中心页面中,用户需要找到并进入“设置”选项。在设置页面中,可以寻找到购物设置和保价服务相关的选项。
在设置页面中,用户可以找到购物设置或类似的选项。该选项通常包含与购物相关的设置和服务,包括保价服务的申请入口。
请注意,抖音平台的界面和操作可能会根据更新和用户地区而有所不同。如果无法找到保价服务的入口或申请方式,建议用户查看抖音平台的帮助中心或联系抖音客服获取具体的申请步骤和入口位置。
如何申请理赔?
登录账号:
首先,用户需要登录其抖音账号。确保已经完成账号注册和登录过程。
进入个人中心:
在抖音主界面上,用户可以点击右下角的个人中心图标,进入自己的个人中心页面。
找到设置选项:
在个人中心页面,用户可以通过滑动浏览或点击顶部的菜单栏,找到并进入“设置”选项。
进入购物设置:
在设置页面中,用户可以寻找到“购物设置”或类似的选项,点击进入购物设置页面。
申请保价服务:
在购物设置页面中,用户可以找到相关的保价服务选项,点击进入申请页面,并按照提示进行申请操作。
抖音价格保护申请入口大家应该都清楚了,申请了价格保护服务以后,如果发现自己购买的商品又降价了,那么大家可以去申请补差价哦,以上就是具体的操作流程。
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