现在开抖音小店的商家很多，但是如果遇到了问题，很多人也想找官方客服，但是这些官方客服在哪里?有些人也摸不清楚位置，所以，接下来，我们就来讲下，抖音小店官方客服的情况，想知道的朋友们不妨就跟着来看下。

怎么找官方客服?

1、要联系在线客服，登抖音后台，点开。

2、点按联系商服，随意输入内容。

3、点按转人工就可以了，等待时间很久，1-2小时才能够排到队。

因此想把小店做好要提醒的事：

1、做好内容，如果内质做得好，那么就会让这些玩的用户们关注、点赞、或者是私信交流等，另外平台也会设些附近、关注和等这些进入店流。整个流程就是为了让更多人去看，从吸引下单促成交易，所以，就应该要做好亮点和内功这才是最关键的。

另外对于内容也有很大的要求，因为在十五秒钟内都没有办法吸引到人，那就没戏了，因此要好玩有趣的，而且还要好看的，这样才能够给用户们冲击感，让对于有下单的欲望。

2、要把成交拉起来，在描述的时候不能简单明了，主要是让人有欲望。这样才能够激起想要点的心。另外外在要做到美观，带货要让人积极参与，不管是不是单元素的新，都要让客户拥有下单的冲动。

目前小店有两种方式，分别是个人和企业入驻，费用是600元/年，个人加入需咨询下客服。当你开通后，登选商品管理按照指引创建，然后慢慢来完成后续，导入详情。

结款通常是十五天/次，每月1号结算上月16-30(31)号确货且无后续申请的单。账单出具后核算人员会提交账单至结算里，然后大家等够时间就可提取了。

对于本身粉量足够的人来讲，这个是很容易达成的条件或者是已经有了店铺的朋友，信誉还不错的，基本上也能开小店，对大家来讲再上开店，其实机会很多，不少人通过转化了很多的销量，所以，也是有很多在模仿，想要为店多卖出点货。

大家如果想要知道抖音小店官方的客服需要登到后台，然后选中商服就可以联系到客服了，当然，每日咨询量都非常的大家，所以，大家要耐心的等待才行，如果暂时没有联系上也不要着急，只要坚持肯定会找到客服的。

抖音电商对“含酸类化妆品”发布和宣传进行规范

8月29日消息，日前，抖音电商发布关于“含酸类化妆品”发布/宣传规范及专项治理公告。抖音方面表示，平台将对“含酸类”化妆品的商品发布及推广行为作出相关要求。在发布/宣传规范方面，包括含酸类化妆品（水杨酸、果酸、杏仁酸等）在内的化妆品，不得使用“刷酸”、“刷酸治疗”等明示或暗示医疗作用和效果的词语；含酸类化妆品宣传中可使用“清洁、软化角质、去角质”等功效描述，但须与化妆品注册、备案的功效范围一致，不得使用“换肤”、“具有刷酸治疗一样的效果”等虚假夸大词语。 而如果商家、创作者未按照公告要求发布商品，抖音电商平台将对其违规行为进行处理。

各位亲爱的商家及创作者：

“含酸”类化妆品日益引起消费者的关注，平台中也存在品类丰富的“含酸”类化妆品。依据国家药品监督管理局近日发布的关于《科学认识“刷酸”美容》相关内容，“刷酸治疗”需在具有医疗资质的医院或诊所，由经过培训的专业人员进行操作，其所使用的“酸”并不是化妆品。同时，部分化妆品能够实现一定的清洁、去角质等功效，但与“刷酸治疗”有着本质区别。

抖音电商平台将对“含酸类”化妆品的商品发布及推广行为作如下要求：

1.​发布/宣传规范

•​ 化妆品，包括含酸类化妆品(水杨酸、果酸、杏仁酸等)，不得使用“刷酸”、“刷酸治疗”等明示或暗示医疗作用和效果的词语;

•​含酸类化妆品宣传中可使用“清洁、软化角质、去角质”等功效描述，但须与化妆品注册、备案的功效范围一致，不得使用“换肤”、“具有刷酸治疗一样的效果”等虚假夸大词语。

2.​违规处理

•​商家未按照本公告要求发布商品的，抖音电商平台将依据“虚假宣传-虚构或夸大产品功效”对商品进行处理。

•​创作者未按照本公告要求发布商品的，抖音电商平台将依据《电商创作者管理总则》进行处理。

3.​专项治理

自2022年9月1日起，抖音电商平台将对违反上述规范的行为进行专项治理，请各位商家、创作者自查自纠，约束自身商品发布、推广行为。

专项治理启动后，违反上述规范要求的，将进行商品下架、警告等处理，如再次违规发布的，将依照本公告“第2条-违规处理”内容进行处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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