在淘宝平台上面开店运营，需要及时和淘宝小二沟通一些事情，比如说聊一聊遇到的一些问题，了解一下最新的平台政策等等，为此平台推出了淘宝商家官方群，那么淘宝商家官方群有必要加入吗?

据悉，淘宝当前正在全面升级商家运营工具，进一步降低商家的运营成本和入淘门槛。而此次以“淘宝商家官方群”的形式，和钉钉合作，为商家提供专属服务，便是其中重要一环。

除此之外，“淘宝商家官方群”还内置了全方位的淘宝店铺运营教程以及淘宝大学课程资源。

怎么联系淘宝小二?

一、官方社群

要知道淘宝是有自己的聊天软件的，很多客服都是通过旺旺进行联系的，如果自己需要联系“淘宝小二”，是可以通过该聊天软件加入一些官方社群，然后私聊群主，就可以获得他们的联系方式。

但这种社群并不好加，一般只针对商家开放，如果自己不是商家的话，这种方式并不适合自己。

二、线下

要知道中国杭州是淘宝的诞生地，阿里的总部也在那里，如果真的有急事联系淘宝小二，且在线上说不清楚的话，也是可以直接去杭州总部寻找的。

要知道每年都会有些服务商、店主、公司等赶往那里，与淘宝小二们见面，谈未来的发展计划，索要一些流量扶持。如果真的需要找他们，是可以选择这种方式的。

三、订单

如果自己是消费者，想要让淘宝小二介入消费纠纷，那么直接在出现纠纷的订单里，就可以看到联系淘宝小二的入口，直接点击这个入口，就可以找到淘宝小二，除了在线上联系他们之外，如果他们接到了投诉，还会反过来联系消费者处理，自己提交完申诉之后，静静等待即可。

对于这个淘宝商家官方群，大家可以根据自己的情况去选择要不要加入!一般情况下，这种社群并不好加，一般只针对商家开放，如果自己不是商家的话，这种方式并不适合自己。

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小二介入补偿了无门槛红包最高能补多少？

现在大家购买商品的时候，如果在交易的过程中出现了一些不愉快的事情，而商家也不处理的话，大家就可以申请小二介入，小二介入补偿了无门槛红包最高能补多少?

小二介入补偿了无门槛红包最高能补多少?

淘宝赔偿订单金额的10%，最高为100元(例如，如果您在淘宝网店购买1000元人民币，如果商家没有在指定的48小时内按规定的时间发货，您可以向他投诉并得到一百元的赔偿)

天猫店将赔偿订单金额的30%，最高为500元。(例如，如果您在天猫商店购买了1500件商品，而商家未能按照规定的时间在48小时内交付商品，则可以向他投诉并获得500元的赔偿)

产品质量问题索赔最高可以得十倍赔偿。相关法律规定，如果商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

要注意什么?

1、需求承认可用时刻：是否没有到运用时刻或许是已过期;

2、承认这个可用渠道：是不是仅限专区产品或许手机天猫app运用的;

3、承认清楚可用产品：是不是有限制产品类型、频道等;这款产品是不是归于禁用类目;

4、承认清楚可用金额：这个产品总价扣减优惠之后，是不是满足红包的运用门槛了;

5、承认清楚可用数量：一般状况一次下单，这个是最多可用10个红包，然后支付宝红包单次支付最多是可用5个。

现在部分类型红包，这个并不支持多个一同运用;

6、承认好红包类型：支付宝，还有花呗，以及余额宝红包在支付宝的付款界面抵扣，然后其他红包就在下单页抵扣的。

小二介入补偿了无门槛红包，一般都是有相关的额度的，不会补偿非常的多，这种无门槛红包其实非常的划算，基本上没有任何的使用门槛，无论购买什么商品都可以使用这个优惠券。

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