京东的家电、电子设备都是非常不错的，所以，在国内拥有着非常多的消费者。除此之外，京东还有一个优势，就是物流速度非常快。不过，京东也有一些第三方店铺，其发货速度就不可控了。

一、不发货怎么解决?

1、联系京东客服

首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，京东第三方卖家也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

二、不发货赔偿规则

1.48小时内京东不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

2.也就是说商家不发货 要赔偿订单金额的30%

其实，无论是第三方店铺还是自营店铺，京东平台对商家的发货时间都是有约束的，如果超过规定的时间没有发货，我们可以去联系客服投诉，并要求赔偿，按照规定，卖家延迟发货要赔偿订单的30%。

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京东买了东西一直不发货怎么办？不发货怎么赔偿？

在京东上买了东西，但是一直不发货，是不是有用户遇到过这类问题，非常影响购物体验。当我们遇到这种情况应该怎么办呢?

一、京东买了东西一直不发货怎么办?

联系客服：首先，您可以通过京东平台上的客服渠道与京东客服人员取得联系，询问订单的发货情况。您可以使用京东APP或官方网站上提供的在线客服功能、客服热线或者发送电子邮件等方式与京东客服进行沟通。

查询订单状态：登录您的京东账号，在订单页面查看订单状态和预计发货时间。有时，由于库存不足或其他原因，发货时间可能会有所延迟。确保您了解最新的订单状态，以便做出相应的决策。

申请延期发货：如果订单已经超过预计发货时间，您可以申请延期发货。在订单页面上，您可以找到相应的选项并提交申请。京东会根据实际情况评估并处理您的申请。

二、京东不发货怎么赔偿?

如果订单长时间未发货，您可以要求京东进行赔偿。通常情况下，京东会提供一定的赔偿措施，如提供优惠券、积分或退款等。您可以与京东客服协商并提出您的赔偿要求。

如果您对京东的处理结果不满意或遇到了无法解决的问题，您可以提出投诉或反馈。京东平台提供了相关的投诉渠道，您可以通过在线投诉、客服热线或发送电子邮件等方式向京东反映问题并寻求解决方案。

每个订单的具体情况可能有所不同，处理方式和赔偿金额也可能因情况而异。京东会根据订单的具体情况和客户的要求进行评估和处理。

在与京东客服沟通时，提供订单号、详细的问题描述和相关证据将有助于加快解决问题的进程。

如果您在京东购物中遇到订单长时间未发货的情况，建议您及时联系京东客服，查询订单状态并申请延期发货。

如果问题无法解决，您可以申请赔偿并提出投诉与反馈。京东会根据具体情况处理您的问题，并提供相应的赔偿措施，以确保您的权益得到保护。

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