淘宝卖家向淘宝平台上交的保证金，卖家是可以申请的退回来的，但是如果淘宝严重违规了，而且店铺也被冻结了，那保证金的钱平台没有退给卖家怎么办?

联系官方人工客服或是等待。

而等待又该等到何时?等到店铺不存在以下情况，即可申请提现：

1、无售后保障中的交易：店铺中最后一笔订单完结交易成功后需等待30天;如果仍有订单还在进行中，30天的时间会继续延后。

需要等待店铺中最后一笔订单状态变更成：【交易成功】后再等待30天。「举例：如订单在2022-06-24确认收货，则您需要等待至：2022年-07-25日再尝试申请提现」

2、无进行中的交易：存在未完结的订单，确认订单完结后30天后再尝试提现。——订单需交易关闭或者交易成功，无未完结的订单。点此进入已卖出宝贝页面。

3、无进行中的退款：退款管理页面售中及售后退款需要全部完结。点此进入退款管理页面查看。

4、无进行中的投诉：投诉管理页面投诉需要全部完结。点此进入投诉管理页面查看。

5、违规违约金罚扣和保证金无欠费：充值保证金后等待48小时划扣。

严重违规扣几分?

可能会被扣2分、也有可能会被扣4分等，违规扣分是看违规的严重程度来扣的。查询扣分情况请请登录到【千牛卖家中心】-【体检中心】-【违规扣分】-【严重违规】查看。

违规处理页面分：“待您处理的违规”、“小二审核中的违规”、“违规记录”3个部分，点击“查看详情”，可以查看到具体的违规编号、处理类型、规则、违规时间、扣分等详细信息。同时建议您平时及时关注相关邮件、千牛/旺旺消息等提醒。

淘宝店铺被冻结是可以将保证金提现的，但是前提也得店铺不存在进行中的售后订单、没有正在进行中的交易等条件才能把保证金的钱给完全的退回来。

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淘宝违规怎么申诉几率大？申诉几天出结果？

淘宝店铺违规，如果被扣分了。那么平台还是提供给卖家申诉的机会的，但是卖家申诉的时间是被限制的，那卖家被平台判定违规的情况下，卖家怎么申诉通过的几率会大一些?

点击申诉进入到申诉页面填写，然后根据实际情况进行申诉类型，而问题的描述尽量清楚一些，然后再上传凭证，找到关键信息的截图。

一、申诉几天出结果?

有的是三天，有的是七天，总之，违规申诉的类型不同，平台审核处理的时间也是不同的。查看申诉结果路径：您也可以通过“卖家中心—申诉中心—已提交的申诉”，找到对应的申诉，点击“查看详情”可以查看进度，等催促按钮可点击时，您可通过点击进行催促。

二、若卖家被投诉售假，申诉的方法如下：

方法一、若卖家并无售假但是被判售假，可以这么做：

1、收到假货处罚通知后，建议直接进行申诉维权。卖家可通过【千牛卖家中心】→【体检中心】→【违规记录】，找到需要进行申诉的商品，点击右侧的【申诉】→【待举证】，宾客进入到申诉流程(申诉期限为三个工作日)。

2、进入申诉流程后，需要提供相关的申诉凭证，如正规进货证明(小票、发票、盖出货方公章的单据等)、销售许可证、品牌授权书等;

3、将证明资料添加至压缩包进行提交。

方法二、可通过专业的电商处理团队帮忙。一般自己操作容易出现失误等情况，卖家可以找专业的处理团队帮忙解决此事。

方法三、淘宝卖家若是因为买家恶意投诉被判定为售假，卖家可以进入后台举报维权。

卖家可以通过【千牛卖家中心】→【客户服务】→【职业索赔治理】→【遇到职业投诉人】→【我要举报】，选择投诉原因和发生背景，点击确认后输入需要维权的订单号，提交后由淘宝进行审核。

淘宝卖家如果是违规了，无论被扣分与否，我个人都建议卖家看到申诉入口的最好要进行申诉，因为不扣分就不代表卖家违规就没有任何的影响产生。

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