淘宝卖家不发货补偿多少?补偿规则是什么?(淘宝超出承诺配送时间怎么理赔?发货逾期怎么办?)
2023-06-22|13:09|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:28
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随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有时候也会遇到商家缺货,没法发货的情况,淘宝卖家不发货补偿多少?

淘宝卖家不发货补偿多少?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,
如果短时间没发货一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。但如果商家不发货了,那么大家肯定可以获得赔偿的。
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在淘宝上买东西可能会碰到商品一直不发货的情况,这时候可能超出了承诺配送时间,这时候买家是可以去申请理赔的,另外也可以去申请退款的,很多人可能没有理赔过,下面教大家如何申请。
淘宝超出承诺配送时间怎么理赔?
1.淘宝卖家逾期不发货,应向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外,24小时内卖家需向同一买家支付的违约金总和最低5元,最高100元。
2.如果卖家承诺的赠品逾期未送达,卖家也将按照上述规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照出售赠品的链接中注明的价格计算违约金。如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由官方客服参考市场价计算。
3.另外,买家投诉超时发货后,商家除了向买家支付违约金外,还要向淘宝支付同等金额的违约金。
淘宝发货逾期怎么办?
如果在淘宝上购买的商品发货逾期,你可以采取以下措施来解决问题:
首先,你可以尝试联系卖家并向其询问发货情况。可能是由于某种原因导致卖家延迟发货。通过及时沟通,你可以了解到更多信息,并寻求解决方案,如加快发货进度或选择其他替代商品。
如果经过与卖家的沟通后,发货仍然未能及时进行,你可以催促卖家尽快发货。在与卖家沟通时表达对订单的关注和急迫性,要求卖家给予合理解释,并提醒其履行卖家责任。
如果卖家长时间不予理会或无法提供合理解释,你可以考虑提交投诉或申请退款。在淘宝平台上,你可以通过订单页面找到“投诉”或“申请退款”的选项,并填写相关信息和理由。淘宝将介入处理,并根据具体情况为你提供相应的解决方案。
如果以上方式都无法解决问题,你可以考虑使用淘宝的消费者权益保护机制。通过淘宝客服渠道提出投诉,并寻求平台的帮助来解决问题。淘宝会根据相关规定和政策,为你提供相应的维权支持。
淘宝超出承诺配送时间理赔的金额最低是5元,最高也不超过100元,一般是实际支付金额的10%作为赔偿款,所以如果你购买的商品价格越高,那么赔偿的款越多,赔偿完之后买家还可以选择退货的。
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