淘宝商家开店了后要关注店铺的各种数据，比如说淘宝退货率。这个数据非常的重要，会直接影响到店铺的商品评分。那么淘宝商家如何看自己的退货率高不高呢?

怎么看自己淘宝退货率高不高?

首先商家需要计算出来，退货率=近30天成功的退货笔数/近30天支付宝的交易笔数*100%。算出来以后才知道退货率到底高不高。

退货率是什么意思?

1、退货率

(1)店铺退货率是指店铺近自然月内，消费者成功完成的订单退款笔数与支付完成的订单比率。其中退款数据包含售中、售后的仅退款以及退货退款订单。

(2)该数据可以进入到【生意参谋】-【服务】-【售后维权】当中查看，且只能查看到店铺近三个月的退货率数据。

2、纠纷退货率

(1)近自然月中包含售中以及售后订单中判定为商家责任且生效的退款笔数与支付宝成交笔数的比率。

(2)商家可以在【生意参谋】-【服务】-【体验诊断与商家中心】-【客户服务】-【服务数据】当中查看。

3、品质退款率

(1)近自然月因商品品质相关原因发起的退款笔数与支付宝成交笔数的比率。

(2)商家可以在【生意参谋】-【服务】-【体验诊断与商家中心】-【客户服务】-【服务数据】当中查看。

淘宝退货率等数据对于商家来说非常的重要，淘宝商家可以利用一些工具去进行查询。如果发现淘宝退货率特别高的话，就一定要想办法去降低，以免对自己的店铺造成影响。

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淘宝未发货退款影响买家信誉吗？运费险可以退吗?

在淘宝这个平台上面，大家一般都是需要去了解一下相关的发货规则的，因为网上购物无法看到食物，所以经常会有退货的情况，淘宝未发货退款影响买家信誉吗?

淘宝未发货退款影响买家信誉吗?

淘宝未发货退款不会影响买家。

淘宝上面待发货的时候申请退款，可以直接在订单详情页面上点击申请退款。如果商品还没有发货申请退款是不会对买家造成任何影响的，不会对买家信誉造成影响，申请退款是消费者的自由。

首先，对于买家来说，淘宝未发货退款不会对其造成任何影响。买家可以在规定时间内申请退款，退款金额将会原路返回到买家的支付账户中。买家可以选择重新下单或者选择其他卖家购买同样的商品。因此，买家不必担心淘宝未发货退款会对其造成任何损失。

其次，对于卖家来说，淘宝未发货退款可能会对其信誉造成一定的影响。在淘宝上，卖家的信誉是非常重要的，它直接影响到卖家的销售额和客户数量。如果卖家频繁出现未发货退款的情况，会导致其信誉下降，从而影响到其在淘宝上的销售。

此外，淘宝未发货退款也会对卖家的评价产生影响。如果卖家无法履行交易，买家会对其进行差评或者中评，这会直接影响到卖家的评价分数。评价分数越低，卖家的信誉就越差，从而影响到其在淘宝上的销售。

最后，淘宝未发货退款也会对卖家的资金流动产生影响。如果卖家频繁出现未发货退款的情况，会导致其资金流动不畅，从而影响到其在淘宝上的经营。因此，卖家需要尽可能避免出现未发货退款的情况，提高自己的信誉和评价分数，从而保证自己在淘宝上的经营顺利进行。

运费险可以退吗?

运费险的钱是可以退的，但是只有这两种情况才可以。

第一种，卖家发货前用户申请退款，也就是说交易状态为“买家已付款”，这时候只需要卖家点击“同意退款申请”，那么达到交易关闭状态后保费和商品的费用会一并退回。

第二种，卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。

那么在卖家发货以后，保险公司会进行核保操作，如果发现没有相关的物流填写，则保费会自动退回。

除了上述两种情况以外，运费险一旦生效就无法再全额退回了。

若是用户觉得购买商品不满意要进行退货，那么退货的物流费用就会由生效的运费险保额抵扣掉。

淘宝未发货退款如果次数非常的频繁的话，对于买家的信誉是有一定影响的，如果只是偶尔一次两次，那么不会有什么很大的影响，买家还是可以正常购物的哟!

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