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淘宝店铺投诉虚假发货严重吗？有什么后果？

2023-07-28|19:04|发布在分类 / | 阅读：25

淘宝店铺在发货的时候，有的时候会遇到这种虚伪发货的状况，就会被投诉了，因为有的时候也不是虚伪发货，下面就来详细介绍下假如被投诉了详细的结果介绍，有需求的朋友来学习下!淘宝卖家被投诉虚伪发货须向买家付出该产品实践成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特别产品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉建立前自动付出违约金的，除须向买家付出违约金外，还须向淘宝网付出同等金额的违约金。

情节严重的，还可采纳扣A类6分、下架产品、删去产品等措施，淘宝买家滥用上述规则发起赔付请求的，淘宝网不支持赔付。

“卖家违反发货时刻、买卖价格、运送方法等许诺”详细包含以下情形：(一)买家付款后，卖家回绝依照买家拍下的价格买卖的(买卖双方还有约好的除外);(二)买家付款后，卖家回绝给予买家，其曾在买卖过程中与之达到的对产品价格的单个优惠或扣头的;“单个优惠或扣头”的有效期，如双方已有约好的从约好;双方未约好的，有效期视为卖家给出优惠或扣头价格的当日。

买家在有效期内拍下且完成付款，即可享受约好的优惠或扣头。

(三)买卖订立过程中卖家自行许诺或与买家约好特定运送方法，特定运送物流、快递公司等，但实践未遵照相关许诺或约好的;(四)卖家违反发货时刻许诺的，“违反发货时刻许诺”包含但不限于：1、买家付款后，卖家以产品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家请求退款的;2、买家付款后，卖家因本身原因(如担心后续得到中差评等)单方面回绝发货或间断发货的(如私行召回已宣布但未送达的货品等);3、卖家点击了“发货”按钮，但实践未按许诺的发货时刻发货的。

“卖家违反买卖方法、服务许诺的”详细包含以下情形：(一)淘宝网判定卖家的确应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”,但回绝履行的;(二)淘宝网判定卖家的确应该承当退货许诺、破损补寄、破损包退等服务许诺,但卖家回绝承当的;(三)买家选择付出宝担保买卖，但卖家回绝运用的;(四)加入货到付款或信用卡付出或蚂蚁花呗付款服务的卖家，回绝供给或者回绝依照许诺的方法供给前述服务的。

可以看到假如被投诉了，假如查实是真的，那么就会有被体系罚款的或许，主张各位朋友一定要好好遵守规则，不然的话就简单被体系抓到，还是老老实实吧!

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