天猫消费体验指标中的商品评价是指什么？

【界定】产品谈论：（即产品DSR） = 近30天叙说相符合被点评的总星数 / 近30天叙说相符合被点评频次

【通道】实际数据信息您可以点此进到并点一下基础服务考评控制模块-产品谈论內容

【提高方法】 您可以根据

【顾客之声-点评分析/产品分析】查询实际的点评情况，根据顾客的定见反馈有目的性的提高产品质量情况，推动交易量，搞好售前服务售后服务顾客挽留等工作中。

【去除】若有不科学点评情况，您可以点此进到成心投诉中心，选择出现异常点评进行告发，运用点评威胁（中歹意差评牟取附加金钱或不善权益，同行业竞争对手生意后给负面信息点评）， 对未取货产品虚报点评（独立对服务项目、货运物流的领会不属于该情景）判别创建，会适用删去评价內容及DSR处理。要以告发結果为规范，数据信息将在告发创建两天后起效不会再列入统计分析（历史记录无法起效），实际处理时效性等请参照《消费体验目标除掉投诉受理公告》                

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