天猫消费体验指标中的物流评价是什么?
2023-07-08 | 14:51 | 发布在分类 / | 阅读:26
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根底服务分考评中的货运物流点评(即货运物流DSR) = 近30天物流配送服务被点评的总星数 / 近30天物流配送服务的被点评频次如需确诊店面收揽状况,您能够点此进到顾客之声,点一下“服务陈述”控制模块 或根据淘宝生意参谋-服务项目-感触确诊控制模块,可检查产品感触转变 和比照同行业出色的确诊结果进步若有不科学点评状况,您能够参照《消费体验指标剔除投诉受理公告》按具体情况开展进行告发,以实践告发結果为规范,数据信息将在告发创立两天后起效不会再列入统计分析(历史记录无法起效)。

温馨提示:此数据信息与DSR中赋值180天的物流配送服务分统计分析领域不一样哦实践考评品类(要以办理看板展现考核规范为规范):
小宠物/宠物饲料及用具、住宅家俱、家装灯饰灯源、基本装饰建材、家装主材、商业服务/办公室家具、车辆/用具/零配件/改裝、家电、健身运动/瑜伽健身/运动健身/球迷用品类目下的“家用跑步机/大中型健身器材”、单车/骑行装备/零配件、电瓶车/零配件/代步工具;
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