天猫如何设置自动退货提醒

2023-07-06|23:16|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：29

全自动退换货提示作用是：当店家愿意顾客请求退货的请求处理今后，及时用店家淘宝旺旺向顾客推送一条提示信息，提醒顾客将产品寄到；一段时间后，若顾客依然未在系统软件中填好退货单号，则再度推送提示。

现阶段同一子订单信息适用推送2次提示。

设定通道：请您敞开PC端千牛工作台，在搜索栏中键入“顾客服务”，敞开该软件，在左面工具栏中寻找“自动化技术每日任务”点开，在’‘全自动推送退换货提示”操控模块检查更多详细信息，若是第一次设定，点一下立刻打开，就可以进到设定网页页面，翔实的操作流程及设定标准请【点此查询】。

怎么检查退换货提示数据信息：

1）全自动推送退换货提示操控模块主页会展示当日推送过提示信息的单量及其现阶段未交还的订单信息占比；

2）检查更多详细信息，适用查询整体的数据信息，并适用数据信息导出来。

包含：

a.提示单量：响应速度内，推送过退换货提示的单量

b.一次提示单量：仅推送过初度提示的单量

c.二次提示单量：早已推送了2次提示的单量

d.待交还率：提示过的订单信息中，依然未交还的订单信息占比顾客端展示

实际效果：

友情提示：

1.默然订单信息的提示可以挑选由服务助手账户推送（服务助手有必要打开）或是由店面已参与别离的子账账户推送（不参与别离的账户无法挑选设定），选定账户线下时不损害信息推送

2.为了更好地防止对顾客开展搔扰，同一顾客24小时内总是接到同一店家的一条退换货提示，同一子订单信息适用推送2次提示。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。