天猫商品体验得分是什么？

                    有两个通道有考评产品感触：

一、根底服务分【指标值界定】：产品感触评分就是指：根底服务分考评中 ，考评的是30天产品谈论（产品谈论：= 近30天叙说相符合被点评的总星数 / 近30天叙说相符合被点评频次） ，产品感触评分=产品谈论首要体现在在所在的主营业务品类中的归纳排行测算得到相匹配的评分。

商家的指标值感触评分全是5档（5/超卓，4/优秀，3/一般，2/较弱，0/很差），五分意味着相似目中店家在此项服务项目上为超卓，好于范畴绝大部分店家，0分意味着同业竞赛水准中感触很差，远小于范畴水准，点此进到以办理看板上的评分展现为规范。

【查询通道】：点此进到并点一下根底服务考评操控模块-产品谈论內容

【进步办法】：依据【顾客之声-点评分析/产品分析】查询实践的点评情况，依据顾客的意见反应有目的性的进步产品质量情况，推动交易量，搞好售前服务售后服务顾客款留等工作中

二、归纳性感触评星

【指标值界定】：产品感触评分就是指：店面产品品牌效应评分*权重值25% 店面品牌影响力评分*权重值25% 产品感触退钱率评分*权重值50%。商家的指标值感触评分全是5档（5/超卓，4/优秀，3/一般，2/较弱，0/很差），五分意味着相似目中店家在此项服务项目上为超卓，好于范畴绝大部分店家，0分意味着同业竞赛水准中感触很差，远小于范畴水准

【查询通道】：点此进到以办理看板上的评分

【进步办法】：单项工程评分是依据店家某单项工程指标值的在所处的主营业务品类中的排行测算得到，0分标明您店面首要体现在企业排名中远小于范畴水准，点此进到点一下归纳性感触评星操控模块-查询下一得分的实践规则另可以依据

【顾客之声-点评分析/产品分析】查询实践的点评情况，依据顾客的意见反应有目的性的进步产品质量情况，推动交易量，搞好售前服务售后服务顾客款留等工作中进步                

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