在天猫考核期间因主营类目切换,导致考核模式变了,该
2023-07-06|23:13|发布在分类 / | 阅读:13
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答:服务项目指标值“DSR”与“根底服务考评分”发生了转化,或是不考评的品类与必须考评的品类发生了转化,都归属于考评方法发生了改变 。

1)考评逐渐之日在2023年1月1日以前,发生以上改变 时,将按照以下方法考评:“考评截至日24时DSR平均值≥4.6”或“DSR平均值≤4.6的日数总计≤120天”到达其一就可以,另外店面销售总额依然按照考评期结束时的主营业务品类规范规则考评。
2)考评逐渐之日在2023年1月1日及今后,发生以上改变 时,将按照以下方法考评:“考评周期时间内根底服务分<2.0分的频次<6次”且“店面销售总额到达考评期结束时的主营业务品类规范规则”。
举例说明:
A店家考评期是“2023年1月1日至2023年12月31日”,1~4月主营业务“根本装饰建材-家庭装五金”品类,查核规范为“根底服务考评分与店面销售总额”;5月主营业务“漆料”品类,查核规范为“DSR与店面销售总额”,这就归属于考评方法转化过的店面,则A店家不管事后主营业务品类怎样改变 ,都按照下列规范考评“考评截至日24时DSR平均值≥4.6”或“DSR平均值≤4.6的日数总计≤120天”到达其一就可以,另外店面销售总额依然按照考评期结束时的主营业务品类规范规则考评。
B店家考评期是“2023年2月1日至2023年1月31日”,2~4月主营业务“洗护品清洁液/姨妈巾/纸/香熏”下的“个护服务项目”品类,查核规范不是考评;5月主营业务“洗护品清洁液/姨妈巾/纸/香熏”下的“香熏用具”品类,则按照“香熏用具”品类规则的根底服务考评分及店面销售总额考评;6月又主营业务了
以上“个护服务项目”或是其他不考评品类,则B店家不管事后主营业务品类怎样改变 ,都按照下列规范考评:“考评周期时间内根底服务分<2.0分的频次<6次”且“店面销售总额到达考评期结束时的主营业务品类规范规则”考评。
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