天猫淘宝店铺评分的打分标准是什么？

店面得分有四项指标值评分：商品与叙说相符合、商家的服务质量、商家送货的速率、货运物流公司的服务项目。

四项指标值评分得分：一分－非常不满意；2分－不满意；三分－一般；四分－令人满意；五分－非常令人满意。

评分参照规范以下：1. 商品与叙说相符合五分－质量很好，与商家叙说的完全共同，非常令人满意；四分－质量非常好，与商家叙说的基本共同，或是挺令人满意的；三分－质量一般，沒有商家叙说的很好；2分－一部分有损坏，与商家叙说的不符合，不满意；一分－差的太吓人，与商家叙说的比较严重不符合，非常不满意。

2. 商家的服务质量五分－商家的服务项目棒极了，考虑到非常周全，彻底超越期待值；四分－商家服务项目挺不错的，沟通交流挺畅顺的，整体令人满意；三分－商家回应比较慢，心态一般，算不上沟通交流畅顺；2分－商家有点儿厌烦，服务许诺的服务项目也兑付不上；一分－商家心态很差，还骂脏话、说脏话，真是不把顾客当一回事。

3. 商家送货的速率五分－商家送货速率非常快，包裝非常仔细、紧密；四分－商家送货挺立即的，运送费扣除很有用；三分－商家送货速率一般，提示后才送货的；2分—商家送货有点儿慢的，催了几回总算送货了；一分－一再提示下，商家才送货，耽搁我的国际，包裝也很粗枝大叶；4. 货运物流公司的服务项目五分－货运物流公司服务质量非常好，运送速率敏捷；四分－货运物流公司心态还好，配送速率很快的；三分－货运物流公司服务质量一般，运送速率一般；2分－货运物流公司服务质量挺差，运送速率很慢；一分－货运物流公司心态非常差，配送慢，外包装盒有损坏。

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