今年618,淘宝天猫还会有三大变化(上)

淘宝又出新福利了。

5月25日，在2023年商家产品升级发布会上，淘宝天猫事业部总经理齐透露，今年淘宝天猫还将有这些变化:工作台将全面升级，为商家提供高效、移动的店铺管理能力。

商家私域产品从用户触达工具升级为人群运营解决方案，从效率升级为效果。

加大通路升级，加强消费者与门店的联系。

今年以来，无论是简化规则、降低成本、降低门槛，还是升级淘宝商家工具，淘宝天猫都推出了诸多措施帮助平台商家降本增效。

天猫在618前夕采取的诸多措施，包括淘宝商家在线免费权益中心、商家工作人员免费标准版、运费险、费用减免等，都在帮助商家迎接618大促。

本次产品升级发布会再次释放了良好的信号，显示了阿里今年“进一步强化客户价值，聚焦客户体验”的诚意。

业内人士认为，这些措施汇集在一起，将进一步改善平台的经营环境和公平性，鼓励更多的中小商家继续在平台上经营，并取得一定的发展。

三大变化:继14版本业务人员免费、业务运输险减免后，淘宝天猫商家迎来又一个平台支持的好消息。

首先，牛倩工作台将全面升级，新的移动终端将亮相。

作为商家经营店铺的核心工具，牛倩工作台今年将进一步升级。

新版牛倩工作台计划于7月正式上线，为所有商家提供PC无线多终端业务服务。

比如大大降低了商家在淘宝开店的门槛，提高了产品发布效率，提升了客服接待能力，提供基础物流、营销、装修等官方免费服务和工具。

同时，升级后的牛倩工作台将整合更多小企业服务方案，为商家提供导购、客服、购销、物流等场景的便捷管理服务，进一步帮助商家提升综合效率。

其次，商家私域产品从触达用户工具升级为人群解决方案，完善私域，会产生更多粉丝、会员、商家的新故事。

订阅、客服导购、群聊、CRM等。

将形成商家高效粉丝和会员的工具矩阵，平台将帮助商家获得更多的主动权和智力能力。

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