淘宝卖家催付款话术有什么？怎么回复好？

淘宝卖家在开店的时分，处理对店肆进行运营推广以外，跟需求做好售后服务。

所以会在前期对客服进行培训，但是在知道过程中，许多商家不知道淘宝客服催付话术，面对迟迟没有付款下单的顾客不知道该怎么办?

该怎么回复?

今日咱们就一起来了解一下吧!

淘宝卖家催付款话术有什么?

一

、直接回复战略：您好，我是淘宝网XXX(店名)，您XXX(时刻)在咱们店肆拍了XXX(详细产品)，您还有形象吗

?然后奉告通话意图：是这样的，看您没有付出呢，这个宝物很热销的，有没有需求我协助的地方

?假如遇到特殊情况的话：•买家：不记得了，如同没有吧

。卖家：您好，您拍了这个产品，这是你的信息，有形象吗

?•买家：不是我拍的，我是帮忙收包裹

。卖家：那您能不能供给下他本人的联系方法，订单里有些信息还需求和他承认下

。承认订单信息后促进付出：•买家：好的，我马上就付款

。卖家：那您付好后联系我下，我给您安排马上宣布

。

二、迂回战略经过奇妙的方法提示买家付款，不仅不会让买家恶感，还能让他们爽快下单：着重发货：您好，咱们已经在安排发货了，看到您的订单还没有付出，现在付款能够优先发货，您能够很快收到包裹

哦!着重库存：您好，看到您在活动中抢到了咱们的宝物，真的很走运

呢。您这边还有付款，不知道遇到什么问题呢，现在咱们的库存快没有了，再不付出等会就会失去这次机会

了。对症下药价格原因：您好，您在XX店肆拍下的产品还没有付款，因为你是本店新客，我给您申请了这次给您个vip价格，比您拍的时分少了许多

哦。赠品原因：您好，您在XX店肆拍下的产品还没有付款，因为您是第一次(老客户)购买本店的产品，我给店长申请了赠品，这个赠品不是vip的老客户都不送的，咱们是下午5点发货的，晚了可能就要拖到明日发

了。忘记付款：您好，您在XX店肆拍下的产品还没有付款，咱们下午5点发货的，晚了就要拖到明日发了

的。催付的话术能够学习电视购物，但是不要像电视购物那么疯，注意语速和语

调。相同的意图是让买家觉得“买到便是赚到，错失不再具有机会

”。假如买家还是不愿意购买千万不要羁绊，能够趁便做一次回访了解买家的购物渠道等信

息。今日有关淘宝卖家催付款话术的介绍就总结到这儿了，下次客服遇到迟迟没有付款顾客的话，能够按照上面的术语去催款，希望能对我们有所协

助!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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