淘宝卖家回访客户话术有哪些？回访内容

                    淘宝上的店肆越来越多，竞争力也是十分大，许多商家们为了店肆的销售量，会运用一些回访客户技巧留住老客户，以免丢掉客源，那么淘宝卖家的回访客户话术有哪些了?第一次回访-收货确认亲您好!我是XXXX小店的客服某某，请问是**小姐吗?

首要十分感谢亲对小店的支撑!由于您是店肆的尊贵会员，所以您的主张对小店的完善很重要!不知道您现在有空吗?有几个回访小问题想要问问您：亲在小店购买的XXX(订单信息)在4天之内是否收到了呢?收货后宝物包装是否存在破损。

店肆的海报和图片亲是否喜爱?宝物详情页信息是否具有参考作用。亲，关于店肆的售前售后服务是否满足呢?亲有没有什么相关的主张，协助小店改进呢。假如您对咱们的宝物和服务感到满足的话，请亲赐一个五星好评哦。第二次回访(1周后)-用户主张搜集亲您好!我是XXXX小店的客服某某，小店曾经对您做过一次回访呢，不知道亲对XXX店肆是否有形象呢?十分感谢您抽空合作咱们的回访，下面耽搁您几分钟：XXX产品您开始运用了吗?作用如何呢?在运用中存在什么问题吗?我会及时为您回答。(买家反映没用)这个需求您遵照说明书的主张时刻来运用的哦。(比如护肤产品)由于小店的产品都是纯天然精华，不含任何激素，所以皮肤吸收需求必定的时刻哦。亲，店内现还有新品XXX，合作运用作用更佳!

还有一些的相关宝物，您有需求的话能够进店看看的。第三次回访(28天后)-店肆活动通知亲您好!我是XXXX小店的客服某某，十分感谢您对小店的支撑!现在店肆正在开展感恩特惠活动，详细时刻是X月X号-X月X号，全场5折起，购满70就能够享受包邮!请您必定不要错过!有时刻的话您能够到XXX店肆逛逛哦，说不定就有您喜爱的宝物!打扰您啦。

淘宝客户能够通过以上的几点内容来对客户进行回访，这样能了解顾客对店肆的意见，也能留住店肆的老顾客，提高销量，这样比推行新人愈加牢靠。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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