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拼多多如何举报买家恶意评价，如何处理

2023-07-01 | 22:31 | 发布在分类 / 经验分享 | 阅读：33

作为一个店家，无论是在拼多多，或是在其他的网络购物渠道上，都是有很有可能会遭受投诉，有由于顾客碰到仿货或是商家心态不太好而告发商家的，非常少碰到商家告发顾客的，可是如果碰到成心顾客店家也会告发，拼多多渠道怎么告发顾客成心点评，怎么处理呢？

1.最早自然是要留心收集直接根据，闲谈的情况下留心正确引导顾客对难题展开论说，在这个全过程中，要提显现出并并不是由于商家的原因导致的。

2.随后就是在拼多多展开申述，服务渠道会根据大伙儿出示的直接根据，及其和顾客展开沟通交流调查取证，今后才会判别由谁来承担付钱。

3.假设质证今后或是被服务渠道判别为受害方，为顾客展开了赔付。此时大伙儿或是感觉不服气，还能够在拼多多的社区论坛上展开发帖子表明，也会呈现官方网工作人员核查展开进一步解决的。

4.假设鉴定并不是店家的义务，退钱失败是算不上入大伙儿店面的纠纷案件率的，换句话说对店面的总体点评或是得分沒有一切损害。假设店家遇到了告发的，先或是和商家好好地的沟通交流，铲除成心告发，不必因小失大。

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