拼多多消费者保障服务在哪里？保障计划有哪些？

像淘宝就会给用户供给保证服务，点击某款产品，底下就有保证选项，打开就能看到该店肆给用户供给保证的一些服务内容。

那么，拼多多顾客保证服务在哪找?

拼多多顾客保证服务在产品详情页就能找到。

保证方案有哪些?

第二条顾客经过拼多多渠道购买产品或承受服务(以下简称“购物”)，根据有关法律法规的规定以及商家做出的服务许诺享用一系列权益保证，并有权在合法权益受到危害时请求赔付。

前述权益保证包含但不限于：(一) 正品和质量保证顾客在拼多多渠道购物享用商家供给的正品和质量保证。

若顾客购买到假货等严重问题产品，可以建议“假一赔十”。

(二) 照实描绘顾客在拼多多渠道购物享用照实描绘保证，即商家许诺其销售的产品或供给的服务与其发布的描绘信息相符。

若商家违反照实描绘许诺，顾客可以建议违约赔付。

(三) 诚信发货顾客在拼多多渠道购物享用诚信发货保证，即商家许诺在规定的时限内根据产品订单信息实在发货，并确保供给的快递单号等物流信息实在、有效。

若商家违反诚信发货许诺，顾客可以建议违约赔付。

(四) 七天无理由退换货顾客在拼多多渠道购物享用七天无理由退换货保证。

若商家违反七天无理由退换货许诺，包含但不限于回绝退换货、拒不供给或者过错供给退货地址、设置退换货不合理妨碍等，顾客可以请求拼多多介入处理，拼多多将催促商家及时进行退换货、退款或赔付。

第三条顾客认为商家未实行或未全面实行上述服务许诺，危害其合法权益的，可以向商家提出售后请求，要求商家依照消保方案实行义务或进行赔付。

商家回绝实行义务、回绝赔付或者双方就相关事宜无法达成共同的，顾客可以请求拼多多介入处理。

顾客也可以直接向拼多多建议投诉或维权/赔付请求，但应当供给必要的买卖信息和相应的证据供拼多多核实。

第四条拼多多可根据渠道协作协议及渠道规则之规定，经过技术手段对商家的运营行为进行监测，如发现商家或许存在违规或反常运营行为，有权调查核实状况并对其店肆采纳暂时约束办法，包含但不限于对店肆在售产品进行抽检、对顾客进行回访、要求商家对相关状况作出阐明或提交证明文件等。

总的来说，用户进入拼多多后，点击一款产品，在产品详情页就能找到保证两个字，点击打开就能看到保证服务内容。

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