千牛回复语大全,客服自动回复话术!
2023-07-08|14:52|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:31
2023-07-08|14:52|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:31
其实在千牛后台,不少淘宝客服为了能够更好的服务好每一个顾客,天然也需要对一些常见的问题进行回复语设置,这样也能够进步回复速度,那么有哪些常见的自动回复语呢?
一、回答客户的问题1.亲爱的,你有一双好眼睛。

能为你做什么?
你还需要什么吗?
不客气。
没关系。
这是咱们应该做的。
我理解了。
好的,是的,非常感谢。
2.什么样的快递?
公司发送的默许快递是* *。
假如没有快递员,请告诉我抵达你那里的快递员。
3.抵达需要多长时间?
亲爱的~在正常情况下,它能够在交货的第二天起3个工作日左右送达。
假如天气特殊,机场和高速公路的关闭或许会推延。
请理解。
4.我现在什么时分能够发货?
为了确保每位客户的订单安全、快速地宣布,订单将在下午*点宣布,下午*点后的订单将在第二天宣布。
5.廉价吗?
假如比较廉价,我会立刻付款。
亲爱的,页面上显现的价格是咱们的实践价格,公司的规定不能随意修改。
6.质量如何?
这是真的吗?
咱们由制造商直接供货,质量肯定有确保。
正品确保,假冒产品将被罚款10英镑。
第二、反应处理时间慢或语言不妥1.非常抱愧。
请原谅我打扰了你。
这是咱们的错。
我很抱愧。
谢谢你提醒我。
咱们将当即采取办法尽或许让您满足。
请不要介意。
2.亲爱的,对不住,我刚接到一个电话。
亲爱的,我让你久等了。
我刚才出去了。
3、亲爱的~店东出去送货了,很抱愧我不能及时回复你的信息,你能够先在店里慢慢选,一定要等店东!店东回来后当即回复!4.亲爱的~对不住!店东很忙,或许无法及时回复你!亲爱的~当你看到你最喜欢的宝宝,请直接带走,回来后联络你亲爱的。
谢谢你!祝你生活愉快!有空的时分多来坐坐。
5.亲爱的~对不住,我现在正忙着包装和运送。
假如你有什么事,请留言,我稍后会回复你。
谢谢你!6、亲爱的~还有更多的客人,别忧虑,我会一个一个回复的,我现已变成三个头六条胳膊了第三、货物售出后的回复1.谢谢你能来!假如你有任何问题,请随时联络我!等待您的下次莅临!2.祝你购物愉快,天天开心!再见!3.感谢您的关注。
有空的时分再来逛商店吧!4.请耐性等待收货。
假如你有任何问题,请随时联络我。
我一定会解决你的任何问题!感谢您的惠顾。
下次您能够享用咱们的会员折扣!5.我现已付钱了。
亲爱的~感谢您对* *的支持和关注。
等待您的再次莅临,祝您购物愉快(* _ _ *)6.咱们会尽快为您安排送货。
收到货物后,请检查包装箱和密封条是否完好。
假如有任何损坏,请不要直接签收。
假如您有任何问题,请及时联络咱们~ ~ ~7.交流从心里开端,交流创造价值;咱们一定会尽快处理您的问题,请不要直接给出中差评~ ~8.亲爱的,价格现已调整了。
请输入我的淘宝,并付款。
付款后请告诉我。
我想再和你核对一下信息。
谢谢你。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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