淘宝新变化：千牛工作台将进行全面升级

                    5月25日，在2021商家产品晋级发布会上，淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生泄漏，本年淘宝天猫将还有这些改变：

改变一：千牛工作台将进行全面晋级，为商家供给高效移动化的店肆运营才能方案在本年7月份，新版千牛工作台将正式上线，为所有商家供给PC无线多端运营服务。

此次晋级将重点完善根底功用体会，为商家供给简单、高效的电商服务才能。比如大幅下降商家开店门槛，提升产品发布功率，完善客服接待才能，以及供给根底物流、营销、装饰等官方免费服务和东西。一起，千牛工作台将整合更多商家服务小程序，为商家供给快捷的导购、客服、采销、物流等场景的办理服务，进一步协助商家提升其的综合运营功率。在会上，淘宝持续宣布了包括「三宝一券」、「旺铺」、「生意顾问」等官方东西由付费改为免费的方案，持续为商家下降运营成本。

改变二：商家私域产品从用户触达东西向人群运营解决方案晋级，从功率型向作用型晋级订阅、客服导购、群聊、CRM等将构成商家高效运营粉丝和会员的东西矩阵，渠道将协助商家取得更多运营自动权和数智化才能。此外，持续加强「订阅」频道的商家运营自动权，商家可以将新品上新、会员专属福利、粉丝优惠等信息进行会集发布，一起能一键跳转至商家店肆。现在，淘宝和天猫不仅是运营最高效的电商渠道，也成为商家和品牌自动运营会员的榜首阵地。过去的一年，天猫上已有超20家品牌完成会员数超1000万。而在紧接而来的天猫618，除大促之外，超20000家品牌将向会员供给专享优惠。

改变三：加大进店途径晋级，加强顾客全链路与店肆的联结本年天猫618，将全面拓宽顾客的进店场景。以往淘宝app大部分都是产品的展示，本年将通过产品搜、店肆搜、猜你喜欢、微概况、每日好店等多种手段，对顾客喜欢的「店肆」供给更多展示时机。如主页新增「每日好店」频道、猜你喜欢新增「店肆」推荐，淘宝搜索端的「店肆」出现方式进行改版等。一起，伴随着商家自播在运营中的重要程度越来越高，本年618商家的店肆直播将进行晋级：当顾客打开恣意一家品牌的官方直播间，即可在同一页面上通过下划方式，完成集团内多个品牌直播间的无缝切换，为顾客供给完好的购物体会。

未来，淘宝将持续向商家开放更多店肆自主才能和空间，助力商家运营好品牌心智，沉淀顾客数字财物，并通过公域和私域的结合，完成可持续、可预期的增长。本年以来，不管从规矩简化到削减运营成本，仍是从下降运营门槛到商家运营东西晋级，淘宝和天猫推出的很多行动涵盖商家运营的全方位。业内人士以为，当这些行动汇聚在一起时，渠道的营商环境和公平性将会得到进一步改进，既能充沛满足品牌商家的深度运营需求，一起也供给很多简化行动，为中小商家下降运营门槛。                

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