拼多多催发货提醒怎么关闭？如何应对？

                    许多的顾客们都喜爱在拼多多平台购物，对于一些顾客来说，假如在拼多多购物了后迟迟不发货的话，都是能够去催发货的，那么对于拼多多商家来说，怎么去封闭催发货提醒呢?拼多多催发货提醒怎么封闭?这个是不能够封闭掉的。

怎么应对?

一、做好发货时效阐明拼多多商家不能比及买家找上门来才给服务，需求主动服务，能够在产品详情页、客服主动回复中设置产品发货、配送时效等阐明，让买家在购买之前就做好了心理准备。【客服参阅回复】：亲亲，下单成功后48小时内发货，最快当天发货。大部分地区一周左右送达，偏远地区配送时效过长，请联络客服核实往后下单。

二、买家多次催发货当有买家来催发货时，能够要许诺发货时效，但后续买家再有第2次第三次重复催发货时，商家需求灵活利用阶梯低价话术。

【客服参阅回复】：

(1)第一次催发货：亲亲欠好意思，由于订单量比较多，咱们按次序发货所以慢了一点。这边给您补白，咱们会在XX小时内尽快为您发货哦。

(2)第2次催发货：亲亲欠好意思让你久等了，这边已经给您补白优先发货了，咱们会在xx小时内/今天尽快为您发货。(需求比第一次缩短发货时效区间)

(3)第三次发货：亲亲欠好意思，由于XXXX发货跟不上，咱们今天一定会为你发出。欠好意思给您带来了欠好的体会，这边补偿您一张3元的无门槛券您看能够吗?(在最短时间内发货，并给出一定的小额赔偿来留住买家)

三、产品无法发货若是由于产品缺货无法发货时，商家一定要及时退款给买家，防止就此丢失该客户。引导退款的时分记得也要在体系内请求缺货处理给顾客补偿。【客服参阅话术】：亲，实在非常抱愧，由于XXXXX原因。咱们将立刻为您办理退款，也送您一张优惠券，您能够考虑下咱们店肆的其他产品，再次向您致歉，希望亲亲能够谅解。

四、发货但无物流信息商家在发货后，一定要及时跟进物流信息，买家看到没有物流来催发货时，能够先安慰买家，并阐明状况。【客服参阅回复】：亲亲，不要着急，这边为您查了一下，您的宝贝已经发货了。物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，请先耐性等候。后续假如还没有消息，再来联络咱们哦。

关于开头提出的问题，在以上的内容中以及为我们进行了回答。各位拼多多商家们，假如你遇到了催发货的状况，那么是能够参阅上面的方法去应对的，这个催发货的信息是无法封闭掉的哦。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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