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    淘宝发货了还能申请退款吗?已成交的单怎么退款?(淘宝48小时不发货怎么赔偿?赔多少?)

    2023-06-21|18:51|发布在分类 / 客服知识| 阅读:21

    淘宝发货了,有些用户又觉得不太想要了,所以,在商家发货之后,还能申请退款吗?这也是很多人问起来的,所以,我们就来讲下,淘宝发货了后对于退款申请的介绍,想了解的朋友们不妨来看下。

    一、淘宝发货了还能申请退款吗?

    是可以的。

    当订单状态处于“已发货”或交易成功状态,可以登淘宝,通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款】。提交退款申请后,会给卖家5天的时间处理退款申请。如果卖家在5天内同意退款,则退款成功;如果一直未处理,系统将自动退款给买家。

    如果拒绝买家申请,或者是出现无法联系到卖家等情况,可以打开淘宝官方,通过【我的】-【官方客服】渠道,寻求客服帮助。在聊天框中输入“已发货要退款”,随后会弹出历史订单,点击要投诉的订单。

    如果没有找到订单,也可以在聊天框中发送“人工”,转接人工客服说明情况。官方在收到买家的投诉申请后,会核实具体情况并处理。要是用户对客服的处理结果不满意,或者是客服迟迟不理会买家诉求,还可以选择通过消费者协会进行维权。

    二、淘宝已经成交的订单怎么退款?

    1、交易成功的状态都是不可以申请退款的,若要退款建议联系自行协商处理。

    2、即时到账交易不能申请退款。如是淘宝的交易,可以在【已买到的宝贝】中找到此交易,点击【申请售后】,由座席协调处理。

    3、外部交易,请联系对方网站的客服解决办法。

    4、申退后请关注状态和后续进展,可找到对应交易以后,点【详情】,查看交易当下的状态和后面可执行的动作。

    三、淘宝退款规则是什么?

    1、只能对未要求客服介入处理以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理操作,也就是买家已退货和介入处理的无法取消退款。

    2、同单编号取消退款的次数最多时1次,其他功能点及超时时间不变。

    3、退款关闭后,继续计算此交易剩余的超时时间。

    淘宝发货了还能申请退款的,当然,大家也需要跟商家这边协商,如果对方同意,那就可以正常退款,如果对方不同意,可以找平台介入处理,或者是收到货后再决定退不退,因为,有时候看到产品,用户又不一定会退了。

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    淘宝48小时不发货怎么赔偿?赔多少?

    在淘宝大家购买了商品之后,如果商品只是没有发货,并且已经超过了平台规定的48小时,这个时候大家可以申请售后获得赔偿的,淘宝48小时不发货怎么赔偿?

    淘宝48小时不发货怎么赔偿?

    淘宝承诺48小时发货却未发货,可以在订单付款到交易完结的15天发起投诉。如果投诉成立,若是天猫入驻商家,需要赔付该商品成交额的5%作为违约金,单笔订单最高不超过50元,以红包形式发放;

    若是淘宝入驻商家,需要赔付该商品成交额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元。

    如果卖家未配合主动支付或拒绝支付,淘宝会对卖家的店铺作出相应处罚,并且从店铺保证金里扣除。

    赔多少?

    1、超时未发货,需向付实交金额的10%作为违约金。除开特品之外,在24小时之内赔偿的总和少则是5元,多则不会超出100元。这里涉及到的特品比较多,就不再一一说明。

    2、承诺的赠品未发,也会按照以上的来付。如果赠品在店中有单独的链接,就按照赠品出售链接标明的价来算。如果赠品在店铺中没有链接,也没有明确的标价,就会由客服参考市价来计算。

    3、用户投后,除赔付金之外,店主还要向平台支付同样金额的钱。也就是说,投诉成立后,需要支付的费用是双份。所以建议大家在用户投诉成立之前,就主动进行赔付,这样只需要给单份的赔付金,不然就会多花1份钱,相信大家也不愿意让平台把这笔钱挣了。

    淘宝48小时不发货,想要获得赔偿也是很简单的,直接到售后这里进行申请,平台对于48小时不发货的申请通过非常的迅速,一般当天申请当天就可以获得赔偿。

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